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Sie haben sich für die Selbstständigkeit entschlossen und möchten Ihre Produkte oder Dienstleistungen ins rechte Medium setzen? Hier... mehr
Bevor Sie Ihre Kundenakquise beginnen, sollten Sie eine wichtige Frage analysieren: Wo kauft Ihr potenzieller Kunde, wenn er nicht bei... mehr
Ihr Fokus auf den Verkaufsabschluss ist wichtig, aber nicht ausschließlich. Beachten Sie innerhalb Ihrer Sales-Strategie alles. Denn nur so... mehr
Jeder, der im Sales tätig ist, kennt sie nur zu gut: Die Kundeneinwände „Der Preis ist zu hoch“. 3 Argumente, wie Sie zukünftig darauf... mehr
Akquise mit dem Ziel der Neukundengewinnung sollte stets gut vorbereitet sein. Dazu gehört auch das Erstellen eines Telefonleitfadens. 3... mehr
Erfolg bei einer Gründung im Einzelhandel ist davon abhängig, dass dem geänderten Konsumverhalten der Kunden ausreichend Rechnung getragen... mehr
Vor jeder Telefonakquise steht die Planung Ihrer Cold Calls. Nur so können Sie erfolgreich verkaufen am Telefon: Das Produkt oder eine... mehr
Stellen Sie bei Ihrer Strategie der aktiven Kundenbindung den Kunden gezielt in Ihren Fokus – und zwar mit all seinen Wünschen, Träumen,... mehr
Bevor Sie zu Ihrem nächsten Kundenbesuch aufbrechen, lohnt es sich, sich das Verhalten des Kunden beim letzten Termin und die Ziele des... mehr
So manches Verkaufsgespräch scheitert, weil Sie sich zu stark auf Ihre Argumentationskette konzentrieren. Bleiben Sie in Ihrer... mehr
Ihr Kunde ordnet die Informationen dank seines Wahrnehmungsfilters ein. Stellen Sie mit Hilfe dieser Übersicht fest, wie Ihr Kunde... mehr
Ihr Neuprodukt stößt auf ein zu geringes Kaufinteresse und Sie haben sich deshalb entschlossen, Ihr Produkt frühzeitig aus dem Handel zu... mehr
Beziehen Sie auch Ihre Kunden in die 360-Grad-Beurteilung mit ein. Mit den 3 Strategien dieser Übersicht nehmen Sie dem Kunden die Scheu,... mehr
Ist Ihr Kunde für Sie nur die Person, die außerhalb Ihres Unternehmens Ihre Produkte kauft und so für Absatz sorgt? Dann fassen Sie leider... mehr
Mit Ihrer Dienstleistung bei Kunden zu punkten ist nicht einfach. Hier erfahren Sie, wie Sie sicher stellen, dass die Qualität Ihrer... mehr
Wollen Sie die Strukturen Ihrer Abteilungen verändern? Ist eine Fusion geplant? Oder ein Umbau? Wollen Sie sich vergrößern oder verkleinern... mehr
Das Abwerben von Kunden per Telefon begründet keinen Wettbewerbsverstoß, wenn der Anrufende davon ausgehen kann, dass die mutmaßliche... mehr
Wollen Sie bei Ihren Mitarbeitern Neugierde und Interesse für den Unternehmenskurs wecken? Möchten Sie Ihrem Kunden die Funktionen des... mehr
Plötzliche Krisen wie Kundeneinbrüche lösen sofortige Gegenmaßnahmen ein. Schleichende Verschlechterungen dagegen werden meist weder... mehr
Die neuste Sales- und Marketingstrategie lautet: Aktivierung des Geruchssinn. Denn der Kunde fällt seine Kaufentscheidung nicht nur mit den... mehr
Jeder kennt sie. Jeder fürchtet sie. Die typischen Abwehrversuche eines Kunden, dem Sie gerade am Telefon ein neues Produkt anbieten... mehr
Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) kann die Angabe von privaten Kontaktdaten im Abschiedsbrief eines Mitarbeiters an Kunden als... mehr
Auf deutliche Preiserhöhungen müssen sich nach Mitteilung des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK) Kunden einstellen, wenn im... mehr
Gleiche Prozesse, Systeme, Strukturen, Geschäftsstandards, Kulturen und Führungsstile einzuführen, sorgt im weltweit agierenden Unternehmen... mehr
Ihr Kunde erwartet einen guten Service von Ihnen – auch am Telefon. Und zwar bei jedem Telefongespräch, das Ihr Kunde mit Ihnen führt.... mehr