Stichwortsuche
Ihr Neuprodukt stößt auf ein zu geringes Kaufinteresse und Sie haben sich deshalb entschlossen, Ihr Produkt frühzeitig aus dem Handel zu... mehr
Wenn Sie alle unterschiedlichen Rollen Ihres Mitarbeiters mit in die Beurteilung einfließen lassen möchten, um damit eine Gesamtbetrachtung... mehr
Jeder Anruf, den Sie tätigen, hat das Potenzial für einen Abschluss – ob nun für einen Termin, eine Präsentation oder einen Direktverkauf.... mehr
Verabschieden Sie sich von einer Täuschung - Ablehnungen gelten in der Regel nicht Ihnen selbst. Sie nehmen etwas persönlich, was nur eine... mehr
Möchten Sie, dass die Ablage all Ihrer Mitarbeiter einfach und verständlich strukturiert ist? Soll ein Schriftstück nur einmal abgelegt... mehr
Bei 1.440 Minuten pro Tag, die Ihnen für Ihre Arbeit und Freizeit zur Verfügung stehen, gilt es eins mit auf Ihre Prioritätenliste zu... mehr
Ob Sie nun eine Telefonat mit Ihrem Kunden führen oder ihn persönlich besuchen, oft genug werden Sie mit typischen Einwänden auf Ihr... mehr
Steigern Sie ganz gezielt Ihre Umsätze mit Hilfe Ihres Randsortiments. Ferner kann dieses Sortiment Ihnen helfen eine neue Wunschzielgruppe... mehr
Hat der Kunde sich bei Ihnen aggressiv beschwert? Treibt Ihr Vorgesetzter bei Stress alle an? Reagiert der Teamkollege wütend, wenn etwas... mehr
Guter Service ist im Handel der wichtigste Wettbewerbsfaktor. Diesen können jedoch viele Firmen und Dienstleister in Deutschland nicht... mehr
Ein nachvollziehbares Ablagesystem schafft Ordnung auf Ihrem Schreibtisch, in Ihren Schränken - und auch auf Ihrem PC. Statt Hängemappen... mehr
Tituliert ein Arbeitnehmer einen Kunden seines Arbeitgebers als "Arschloch", kann er nach Auffassung des Landesarbeitsgerichts (... mehr
Jeder kennt sie. Jeder fürchtet sie. Die typischen Abwehrversuche eines Kunden, dem Sie gerade am Telefon ein neues Produkt anbieten... mehr
Laut aktueller Entscheidung des Landgerichts (LG) Bonn muss sich die Telekom bei auffällig hohen Gebührenrechnungen um die Ursachen kümmern... mehr
Wer viel unterwegs ist, sorgt auch für einen hohen Ausstoß von Kohlendioxid (CO2), der sich ungünstig auf die CO2-Bilanzen des Unternehmens... mehr
Sollen für Ihren Außendienstmitarbeiter Termine vereinbart werden? Möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Mitarbeiter den Kunden auch antrifft... mehr
Kundenabwanderung ist oftmals ein schleichender Prozess, der sich im Vorfeld ankündigt. Sensibilisieren Sie sich und Ihre Mitarbeiter für... mehr
Stress ist Ihre persönliche Antwort auf Dinge, die geschehen. Reduzieren Sie Ihren Stress, indem Sie Ihre Stressoren erkennen - denn dann... mehr
So manche der vielen Communities im Internet dienen Ihren Kunden oder auch Mitarbeitern als Plattform – und zwar um das Unternehmen anonym... mehr
Eintrittskarten für ein Fussballspiel für Kunden bzw. potenzielle Neukunden sind laut Bundesfinanzhof (BFH) trotz vorangehender... mehr
Möchten Sie wissen, was Ihren Kunden ein wirkliches Glücksgefühl beschert? Und wie dieses die Kaufentscheidung beeinflussen kann? Eine... mehr
Innerhalb Ihres Zeitmanagements gibt es immer wieder kurze Zeiten – die Leerlaufzeiten -, in denen Sie nichts zu tun haben. Sie warten auf... mehr
Downsizing als Antwort auf (finanzielle) Krisen minimiert schnell einen Kostenfaktor: den der Human Resources. Allerdings feuert dieser... mehr
Die persönliche Ansprache ist nicht nur bei Ihren Kunden ein Muss. Auch beim Networking ist es von Vorteil. Nur leider lässt Sie in solchen... mehr
Das Oberlandesgericht (OLG) Stuttgart hat jetzt ein deutsches Kreditinstitut verurteilt, an einen Kunden Schadensersatz in Millionenhöhe... mehr
