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Getreu dem Motto „Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“ möchten Sie Ihre Geschäftspartner und Kunden mit einem Präsent zu Weihnachten... mehr
Sie möchten Ihre Kunden und Geschäftspartner zu Weihnachten beschenken und haben noch keine zündende Idee? Wir haben in dieser Übersicht... mehr
Ihr Kunde wird Sie aus genau 5 Gründen weiterempfehlen, benötigt dafür jedoch Ihre Unterstützung. Geben Sie ihm diese. Denn nichts ist... mehr
Im Dialogmarketing heißt es: Adressen auswählen. Mit der Zielgruppen-Segmentierung selektieren Sie die Adressen heraus, die am... mehr
Prämien als Marketinginstrument geschickt eingesetzt, lassen Ihre Kassen klingeln. 3 Beispiele verraten Ihnen, wie Sie mit Prämien Ihren... mehr
Was können Sie tun, um Ihr Angebot Ihren Kunden so richtig schmackhaft zu machen? Christina Bodendieck verrät Ihnen, wie Sie mit der... mehr
Weihnachten naht und Sie sind noch auf der Suche nach Geschenken für Ihre Kunden und Geschäftspartner? Selbstgemachte Geschenke aus der... mehr
Äußert der Kunde Einwände, heißt es diese erfolgreich zu entkräften. Mit der FFF – die „fühle, fühlte, fand“-Formel gelingt Ihnen dies... mehr
Wollen Sie ein Kundenprofil erstellen, sollten Sie nicht allein eine Zielgruppenanalyse durchführen. Ermitteln Sie auch die Werte des... mehr
Crowdsourcing zapft die Schwarmintelligenz im und außerhalb des Unternehmens an. Motivieren Sie sich mit 3 Gründen, Großgruppen-Verfahren... mehr
Kunden am Messestand richtig anzusprechen, erfordert mehr als ein „Kann ich Ihnen helfen?“ Mit 3 Tipps gelingt Ihnen die richtige... mehr
Ob Lieferservice, Bringdienst oder Heimservice: Mit dieser Dienstleistung drängen Sie Ihre Konkurrenz ins Aus. 3 Tipps, wie Ihr... mehr
Starken Marken dient die „Herkunft“ als typisches Alleinstellungsmerkmal. Um Ihre Marke aufzubauen, sollten Sie dieses in Ihrer... mehr
Jede starke Marke ist etwas Besonderes. Heben Sie dies hervor. Mit nur 3 Schritten integrieren Sie diesen wichtigen Baustein in Ihre... mehr
Kunden haben in starke Marken Vertrauen. Als weiterer Baustein Ihrer Markenstrategie heißt es deshalb: Vertrauen aufbauen, um das Vertrauen... mehr
Starke Marken haben eine starke Gemeinschaft. Mit nur 3 Maßnahmen gründen und pflegen Sie innerhalb Ihrer Markenstrategie eine... mehr
Die Merkmale starker Marken sind unverkennbar. Damit die Marke typisch bleibt, fordert Ihre Markenstrategie eine Verpflichtung zur... mehr
Trends bei starken Marken aufzugreifen, ist kontraproduktiv. Vermeiden Sie 7 Fehler, die beim Thema Trends und Markenstrategie immer... mehr
Starke Marken weisen für die Marke typische Alleinstellungsmerkmale auf. Mit Hilfe der Übung erkennen Sie, wie Marken sich von der... mehr
Eine starke Marke erfüllt die Erwartungen des Kunden. Analysieren Sie mit Hilfe des Fragebogens die Marken-Eigenschaften, um die... mehr
Banken dürfen ihren Kunden keine überhöhten Gebühren für die Nacherstellung länger zurückliegender Kontoauszüge berechnen. mehr
Das Zinstief veranlasst immer mehr Banken dazu, sich vom Gratis-Konto zu verabschieden und wieder Gebühren einzuführen. mehr
Gebrauchsanweisung im Fachchinesisch, zu viele Tasten am Gerät oder unnötige Funktionen, die kaum genutzt werden – Alltag für viele Kunden... mehr
Erfreuen Sie Ihre Kunden mit Werbeartikel zu Weihnachten. Sagen Sie auf diese Weise „Danke schön für die Treue“. Zur Inspiration einige... mehr
Gesetzliches Widerrufsrecht als Kundenservice zu deklarieren ist machbar. Gute Beispiele geben die Reiseveranstalter „Hit Reisen“ und „Viva... mehr