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Ihren Verkaufserfolg am Telefon steigern, Altkunden reaktivieren, Neukunden gewinnen und Termine vereinbaren, die auch eingehalten werden…... mehr
Beruflich heißt es trotz steigender E-Mail-Flut täglich zu telefonieren. Testen Sie einmal, ob Sie am Telefon so gut sind wie ein Profi. mehr
Damit Ihre Kunden ihre Beschwerden auch vortragen können, müssen Sie für ihn erreichbar sein – und zwar quantitativ und qualitativ. Diese... mehr
Sorgen Sie für allhaltende Entspannung – in nur kurzer Zeit. Werden Sie sich Ihrer Gefühle und Gedanken gewahr. Schreiben Sie einfach alles... mehr
Der BGH hat gestern die Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Banken und Sparkassen, nach der diese Auslagen für Telefon,... mehr
Der tägliche Arbeitsdruck kombiniert mit modernen Kommunikationstechnologien vermittelt ein Gefühl, als ob die Zeit rase. Entdecken Sie... mehr
Akquise mit dem Ziel der Neukundengewinnung sollte stets gut vorbereitet sein. Dazu gehört auch das Erstellen eines Telefonleitfadens. 3... mehr
Die Bankhaus Gabriel KG besitzt keine Zulassung der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Deshalb ist es dem Unternehmen... mehr
Vor jeder Telefonakquise steht die Planung Ihrer Cold Calls. Nur so können Sie erfolgreich verkaufen am Telefon: Das Produkt oder eine... mehr
Das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BLV) hat gestern bestätigt, dass bei eigenbetrieblichen Kontrollen eines... mehr
Auch Mitarbeiter in virtuellen Teams benötigen Unterstützung. Gerade für Beschäftigte, die Sie selten oder gar nicht im Büro antreffen, ist... mehr
Ihr Kunde erwartet einen guten Service von Ihnen – auch am Telefon. Und zwar bei jedem Telefongespräch, das Ihr Kunde mit Ihnen führt.... mehr
Der Bund der Lohnsteuerhilfevereine e.V. (BDL) weist auf eine Entscheidung des Niedersächsischen Finanzgerichts (FG) hin, wonach... mehr
Vielleicht freut es Sie als Führungskraft, wenn Ihr Mitarbeiter, statt seine unbezahlte Mittagspause zur Entspannung zu nutzen, lieber... mehr
Das Arbeitsgericht (ArG) Hamburg hat jetzt ein Unternehmen der Postbranche zur Zahlung von Schadensersatz nach dem AGG an einen in der... mehr
Machen Besprechungen und Telefonate einen erheblichen Teil Ihrer Arbeitszeit aus? Dann finden Sie hier die Tipps, die Ihnen helfen, noch... mehr
