Zuhören

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Gehaltserhöhung, Urlaubstage oder den Kaufpreis verhandeln: Täglich ist Ihr Verhandlungsgeschick gefordert. Der Selbsttest zeigt, wie gut... mehr

Machen Sie diesen Selbsttest und finden Sie heraus, wie gut Sie zuhören können. mehr

Studien belegen, dass sich viele Menschen in der Vorweihnachtszeit unwohler fühlen als in anderen Zeiten des Jahres. Kein Wunder also, dass... mehr

Sabotieren Sie nicht selbst den Erfolg Ihrer Telefonaktion, indem Sie den Kunden mit einem Wortschwall überfallen. Klären Sie stattdessen... mehr

Beim Zuhören oder Lesen treten so manche Denkfehler auf. Prüfen Sie einmal, wie aufmerksam Sie sind. mehr

Den Mitarbeiter innerhalb eines Gespräches regelmäßig zu beurteilen, ist für beide Seiten vorteilhaft. Die Motivation des Mitarbeiters wird... mehr

Sind Sie nach den ersten Worten Ihres Gesprächspartners auch oft genug damit beschäftigt, Ihre eigene Reaktion zu formulieren? Gehen Ihnen... mehr

Dieses Phänomen ist Ihnen wohl vertraut: Kaum haben Sie ein bestimmtes Thema angeschnitten, startet Ihr Gegenüber zu einem Monogespräch.... mehr

Wollen Sie mit Ihren Mitmenschen eine offene und produktive Beziehung führen, sollten Sie aufmerksam, aktiv und nicht zuletzt einfühlsam... mehr

Zwischentöne sind Kommunikations-Signale, die auf tieferliegende Botschaften aufmerksam machen. Botschaften, die der einzelne Mitarbeiter... mehr

Im Gespräch den Fokus nicht allein auf die Daten und Fakten zu richten, sondern auch die Zwischentöne zu erfassen, beschert viele Vorteile... mehr

Mitarbeiter zu führen, heißt auch ihnen zuzuhören. Manches Mal fällt gerade dies schwer. Denn Ihre vorgefasste Meinung blockiert Ihre... mehr