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Kunden verlangen mehrheitlich eine persönlichen Betreuung, am liebsten rund um die Uhr. Doch wie realisieren? Wir stellen die Frage: Lohnt... mehr
Die ständige Erreichbarkeit ist in der globalisierten Welt ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil geworden. Nutzen Sie einen... mehr
In kritischen Situationen benötigen Sie während der Projektarbeit rasche Entscheidungen auf oberster Ebene. Der Projektpate sorgt dafür. mehr
Dank Smartphone und Laptop ist der Weg zum mobilen Büro längst Realität geworden. Doch als Führungskraft sollten Sie bei aller Mobilität... mehr
Immer mehr Arbeitnehmer sind laut einer repräsentativen Umfrage auch außerhalb der eigenen Arbeitszeit für das Unternehmen erreichbar – die... mehr
Ihr Kunde erwartet einen guten Service von Ihnen – auch am Telefon. Und zwar bei jedem Telefongespräch, das Ihr Kunde mit Ihnen führt.... mehr
Damit Sie ständig erreichbar sind, bleibt der Anrufbeantworter oder die Voicebox eingeschaltet. Doch dieser technische Segen der... mehr
Schaffen Sie Kommunikationszeiten – und die Produktivität steigt. Ständige Unterbrechungen wichtiger Arbeiten durch Störungen von außen... mehr
Mit der steigenden Verbreitung digitaler Kommunikationsmittel wird Privates und Berufliches kaum noch getrennt. Das hat eine repräsentative... mehr
Bei der wachsenden E-Mail-Flut stellt sich schon die Frage, ob nicht lieber gleich zum Hörer gegriffen wird. Wägen Sie ab. mehr