Unternehmensidentität-Säule 3: Die Corporate Culture

Corporate Identity: Die Unternehmenskultur spielt eine wichtige Rolle

Beim Aufbau oder der Stärkung der eigenen Unternehmensidentität stellen sich unweigerlich zwei Fragen

1. „Was ist eine Unternehmenskultur?“ und
2. „Stellt die Unternehmensidentität nicht automatisch eine Unternehmenskultur her?“
   
   

Auf die erste Frage kann schnell eine Antwort gefunden werden. Denn die Unternehmenskultur oder Corporate Culture Definition gibt darüber Aufschluss. Das Gabler Wirtschaftslexikon bietet folgende Definition:

Grundgesamtheit gemeinsamer Werte, Normen und Einstellungen, welche die Entscheidungen, die Handlungen und das Verhalten der Organisationsmitglieder prägen.

Die Werte der Unternehmenskultur werden selbstverständlich durch die definierte Unternehmensidentität, die ja mit der Säule 1: Corporate Identity ausgearbeitet wurde, maßgeblich beeinflusst.

Allerdings nicht ausschließlich – und damit wird die zweite Frage beantwortet. Denn es kann sich trotz einer Corporate Identity eine völlig andersgeartete Unternehmenskultur entwickeln, die nicht allein die Leistungen der Mitarbeiter bestimmt, sondern auch den Gewinn des Unternehmens drastisch schmälern kann. Die Ursachen dafür sind vielschichtig:

• Die Visionen und die Mission der Unternehmensidentität sind nur „leere Worthülsen“.
• Die Führungskultur praktiziert eine andere Kultur als in der CI beschrieben.
• Die Unternehmenskultur wird weder gelebt, noch angepasst.
• Die in der Unternehmenskultur verankerten Werte werden nicht (gemeinsam) umgesetzt, sondern widersprechende Werte werden gelebt.
  
  
  

Somit wird deutlich, wie wichtig die dritte Säule der Unternehmensidentität ist. Denn die Unternehmenskultur – die Corporate Culture – macht lebendig, was in der Corporate Identity und der Corporate Philosophie beschrieben wurde.

Corporate Culture: 3 Tipps

Tipp 1: Die wahre Unternehmenskultur entdecken

Sensibilisieren Sie sich für die versteckte Unternehmenskultur, die im Unternehmen herrscht. Fokussieren Sie folgende Bereiche:

• Verhalten der Führungskräfte.
  Welcher Führungsstil herrscht (vor)? Welche Führungskultur wird praktiziert? Welche Werte werden dadurch vorgelebt? Wie stimmen diese mit der Unternehmensvision und –mission überein?
  
  
• Verhalten Ihrer Mitarbeiter.
  Wie agieren und reagieren diese? Wie würden Sie die Zusammenarbeit beschreiben? Welches Leistungsniveau herrscht? Welche Sprüche wie beispielsweise „Thank God is Friday“ pinnen an den Wänden? Was fällt an Verhaltensmuster immer wieder auf?
  
  
• die Kommunikation.
  Wie wird miteinander geredet? Worüber wird gesprochen? Was wird wie wann wem mitgeteilt? Wie wird mit den Kunden und Geschäftspartner kommuniziert? Wie wird über diese intern geredet?
  
  
• Externe Berichterstattung.
  Wie wird das Unternehmen in der Presse (Print und online) beschrieben? Welche Bewertungen finden Sie auf Kundenbewertungsportalen? Welche auf Portalen, auf denen die Mitarbeiter den eigenen Arbeitgeber bewerten?
  
  

Ziehen Sie aus all Ihren Antworten Rückschlüsse auf die (versteckte) Unternehmenskultur. Überlegen Sie, welche Unterschiede Sie erkennen können – und welche Ursache es für diese gibt.

Tipp 2: Die Unternehmensidentität und die Corporate Culture verknüpfen

Richten Sie Ihre Corporate Culture eventuell neu aus. Eine Veränderung der Unternehmenskultur kann allerdings nur wirklich gelingen, wenn die Unternehmensidentität präzise die eigene Vision und Mission so wiedergibt, dass ein Handeln abzuleiten ist. 

Überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Unternehmenskultur definieren – und vor allem formulieren möchten.

Tipp 3: Einen Action-Plan entwickeln

Hinterfragen Sie unbedingt Ihre Leitwerte und Leitbilder, die Sie in der Corporate Culture beschrieben haben. Diese sollten sich nicht allein „gut“ anhören, sondern auch gelebt werden können. Deshalb prüfen Sie,

• ob Ihre Führungskräfte über die notwendigen Kompetenzen verfügen, solch eine Unternehmenskultur als Führungskultur zu leben.
• ob die Geschäftsleitung die Werte aktiv unterstützt.
• ob alle die Ressourcen besitzen beispielsweise respektvoll miteinander umzugehen.
  
  

Legen Sie gegebenenfalls Schritte fest – auch Standards -, die dem einzelnen als eine Orientierung dienen, wie die Unternehmenskultur tagtäglich umgesetzt werden kann.

Hier finden Sie die 6 weiteren Säulen einer Unternehmensidentität: 

• Unternehmensidentität-Säule 1: Corporate Identity
  

• Unternehmensidentität-Säule 2: Corporate Philosophy

• Unternehmensidentität-Säule 4: Corporate Communications

• Unternehmensidentität-Säule 5: Corporate Behaviour

• Unternehmensidentität-Säule 6: Corporate Design

• Unternehmensidentität-Säule 7: Corporate Smell und Corporate Sound