Business-Netz Logo
Lieferungen zu Weihnachten: 4 Tipps, wie Sie beim Kunden punkten Business-Netz Logo

Registrieren
Passwort vergessen?
Startseite » Management & Unternehmensführung » Einkauf & Vertrieb » Lieferungen zu Weihnachten: 4 Tipps, wie Sie beim Kunden punkten

Lieferungen zu Weihnachten: 4 Tipps, wie Sie beim Kunden punkten

2. November 2015

4 Tipps für Ihre Warenlieferungen zu Weihnachten

Tipps für Ihre Warenlieferungen

Bestellungen zu Weihnachten – mehr als ein Paket

Online shoppen boomt. Als Kunde im Online-Shop seine Bestellungen aufgeben und sich das Produkt nach Hause liefern zu lassen, ist einfach und angenehm. Das ganze Jahr über sorgt so das online bestellen für ein müheloses Shopping-Erlebnis. Zu Weihnachten wird diese Art des Einkaufens für den Kunden jedoch besonders verlockend: Keine Parkplatzsuche, kein Gedränge, kein mühseliges Tragen all der Einkäufe – und somit weniger Stress beim Einkaufen (Link).

 

So kann also bereits mit jeder Warenlieferung beim Kunden gepunktet werden. Ob mit

  • der klassischen Paket-Zustellung
  • dem Lieferservice 
  • dem Lieferdienst bzw. Bringdienst für Einkäufe innerhalb der Stadt

 

Ruhen Sie sich allerdings nicht auf diesem Vorteil aus. Toppen Sie ihn. Denn mit jeder Lieferung und Zustellung können Sie beim Kunden positive Gefühle wecken, die die Kundenbindung stärken.

 

Lieferungen zu Weihnachten: 4 Tipps, wie Sie den Kunden positiv überraschen



Tipp 1: Pünktliche garantierte Lieferung bis Weihnachten

Im Grunde ein Muss für jeden Lieferservice, den Sie anbieten. Viele Kunden bestellen ja meist erst kurz vor Weihnachten Geschenke und wollen sicher sein, dass die bestellten Waren auch rechtzeitig zugestellt werden. Geben Sie diese Garantie. Erkundigen Sie sich bei den jeweiligen Zustelldiensten – Deutsche Post, DHL, Hermes oder DPD -, welche Versandtermine genannt werden, die eine pünktliche Post-Zustellung oder Paketzustellung bis Weihnachten gewährleisten.

 

Tipp 2: Verpackung passend wählen

Ein Paket ist mehr als nur ein Karton, der Ihre Waren transportiert. Ein Paket ist stets auch ein Imageträger Ihres Online-Shops bzw. Unternehmens. Deshalb prüfen Sie unbedingt:

  • Passt die Verpackung zu Ihrem Online-Shop/Unternehmen?
  • Spiegelt sie die Eigenschaften Ihrer Marke wider?
  • Ist die Verpackung komfortabel zu öffnen?
  • Lässt sie sich mühelos und umweltverträglich entsorgen?

 

Tipp 3: Mit dem Füllmaterial überzeugen

Auch das Innenleben Ihrer Lieferung spricht Bände. So manches Füllmaterial, wie beispielsweise Styroporchips, die sich elektrostatisch aufladen, ist schwer zu handhaben – und verärgert deshalb nur den Kunden. Prüfen Sie deshalb unbedingt Ihr Füllmaterial. Fragen Sie sich:

  • Welchen Eindruck erzeugt Ihr Füllmaterial?
  • Transportiert es die Eigenschaften der Marke und die Unternehmenswerte – beispielsweise nachhaltig zu sein?
  • Kann der Kunde es problemlos vom Produkt trennen und anschließend entsorgen?

 

Trick 4: Ein Erlebnis bieten

Machen Sie aus Ihrem Paket ein Erlebnis. Überraschen Sie Ihren Kunden. Lassen Sie ihn mehr vorfinden, als er bestellt hat. Gestalten Sie Ihre Lieferung zu einem „kleinen Danke-Schön-Geschenk“ – mit

  • Werbeartikeln
    passend zum bestellten Produkt, zur Jahreszeit oder zum Unternehmen. Legen Sie einen Giveaway ins Paket.
  • Produktproben.
    Abhängig von Ihrem Sortiment fügen Sie Proben für Waren bei, die den Kunden auch interessieren dürften – oder die neu in Ihrem Sortiment sind.
  • Geschenkpapier.
    Erfreuen Sie Ihren Kunden mit einem oder zwei Bögen Weihnachts-Geschenkpapier.
  • Gutscheine für die nächste Bestellung.
    Binden Sie den Kunden durch einen Verkaufsgutschein geschickt an Ihr Unternehmen.
  • Flyer
    über Ihr Sortiment, Unternehmen oder Corporate Citizenship. Es dürfen auch Flyer bzw. Gutscheinaktionen anderer Unternehmen sein, für die Sie dann gegen Entgelt Werbung machen.

 

Sie werden merken: Ihr Kunde lässt sich leicht überraschen!

 

Diese Marketing-Ideen zu Weihnachten könnten Sie auch interessieren

Kunden locken, Verkauf ankurbeln: Die Adventskalender-Verkaufsaktion

Mehr Umsatz im Weihnachtsgeschäft: Stammkunden erfreuen

3 weihnachtliche Verkaufs-Events – und die Kassen klingeln

Weihnachtlicher Kundenservice: 5 Tipps, wie Sie den Einkaufsstress bei Ihren Kunden abbauen

E-Mail-Marketing zu Weihnachten: 3 Tipps für guten Umsatz 

Charity zu Weihnachten: Spenden – und den Kunden aktiv einbeziehen 

Autor: Brigitte Miller
Stichworte: Bringdienst, Lieferservice, Weihnachten, Lieferung, Lieferdienst, Warenlieferung, Lieferung bis Weihnachten, garantierte Lieferung bis Weihnachten, Zustellung, Paket, Paketzustellung, online bestellen, Online Shop, bis Weihnachten, Lieferung Weihnachten, pünktliche Lieferung, Post Zustellung, Post Zustellung Weihnachten, Zustelldienst, Zustelldienste, bestellen, online shoppen, online Bestellung, online Bestellungen, Bestellung
Diesen Artikel:
  • Kommentieren
  • 3056 Aufrufe
Twittern
No votes yet
Auf anderen Social Networks posten:
  • del.icio.us logo
  • Facebook logo
  • Linkarena logo
  • Webnews logo
  • Xing logo
Charity zu Weihnachten: Spenden – und den Kunden aktiv einbeziehen
Weihnachten rückt Charity in den Fokus. Spenden sind angesagt – auch von Unternehmen. 3 Tricks, wie Sie Ihr Social Sponsoring und Giving als Imagegewinn nutzen. mehr
E-Mail-Marketing zu Weihnachten: 3 Tipps für guten Umsatz
Weihnachten rückt näher. Höchste Zeit Ihre E-Mail-Marketing Maßnahmen für das Weihnachtsgeschäft zu planen. Denn guter Umsatz kommt nicht von alleine. mehr
Weihnachtlicher Kundenservice: 5 Tipps, wie Sie den Einkaufsstress bei Ihren...
Einkaufen löst oft Stress aus – an Weihnachten besonders stark. 5 Tricks für Ihren Kundenservice, mit denen Ihr Kunde Stress beim Einkaufen abbauen kann. mehr
Kunden locken, Verkauf ankurbeln: Die Adventskalender-Verkaufsaktion
Um den Verkauf im Weihnachtsgeschäft anzukurbeln, müssen Sie Kunden anlocken. Unser Tipp: Mit der Adventskalender-Verkaufsaktion bieten Sie Tag für Tag neue Angebote. mehr
Werbeartikel zu Weihnachten für Ihre Kunden: 15 Ideen und Trends
Erfreuen Sie Ihre Kunden mit Werbeartikel zu Weihnachten. Sagen Sie auf diese Weise „Danke schön für die Treue“. Zur Inspiration einige Ideen für Ihre Werbeartikel. mehr
business-logo

News

  • Personal
  • Wirtschaft
  • Steuern
  • Recht

Management & Unternehmensführung

  • Existenzgründung
  • Unternehmensführung
  • Marketing
  • Personalmanagement
    • Personal-Praxis
    • Mitarbeiterführung
    • Konfliktmanagement
    • Teamarbeit
  • Controlling
  • Projektmanagement
  • Einkauf & Vertrieb
  • Qualitätsmanagement
  • Arbeitsschutz & Arbeitssicherheit

Recht & Urteile

  • Arbeitsrecht
  • Wirtschaftsrecht
  • Verbraucher
  • Betriebsrat
  • Altersvorsorge & Sozialversicherungen

Job & Karriere

  • Karriereentwicklung
  • Karrierefrauen
  • Kommunikation
  • Selbstmanagement
  • Zeitmanagement
  • Work-Life Balance
  • Büromanagement & IT
    • Internet
    • Tech Tricks
    • Organisation
    • Getting Things Done

Steuern & Finanzen

  • Umsatzsteuer
  • Einkommensteuer
  • Sonstige Steuern & Abgaben
  • Lohn & Gehalt
  • Geld & Kredit

Themen & Tools

  • Themen von A-Z
  • Checklisten
  • Zeugnisse
  • Abmahnungen
  • Kündigungen
  • Arbeitsverträge
  • Betriebsvereinbarungen
  • Musterschreiben
  • Muster
  • Formulare & Anträge
  • Fragebögen
  • Arbeitsblätter
  • Übersichten
  • Selbsttests
  • Podcasts & Videos

Bald ist es soweit!

Tipps und Anregungen für Ihren gelungen Weihnachtsauftritt!

jede Woche neu

Business-Netz Newsletter bestellen

Neue Impulse für Ihren beruflichen Alltag - kostenlos und aktuell!

 

Registrieren
 

Nicht verpassen!

Interessante Vorträge, Seminare und Workshops

Tags Management

Kommunikation Führungsstil infografik Kundenbindung Marken Unternehmen Buchtipp Führung Existenzgründer Anne Schüller Motivation Mitarbeitermotivation Kunden Mitarbeiter Marke Team Kunde Weihnachten Mitarbeiterführung Marketing Marketingstrategie Führungskraft

Meist Gelesen

Setzen Sie unangenehme Kollegen schachmatt
  • Mobbing: 5 Tipps, wie Sie sich als Mobbingopfer gegen Mobbing am...
  • Betriebliche Weihnachtsfeier: 3 Ideen für Spiele zur Weihnachtsfeier
  • Interne und externe Personalbeschaffung: Vor- und Nachteile

Erstgespräch

 

Infografiken

Mitarbeiterleistung: 9 Anzeichen für ein niedriges Engagement
  • Karriereplan: Mit 5 Schritten in eine erfolgreiche Zukunft
  • Hohe Kundenzufriedenheit erzeugen - von Generation zu Generation
  • Büroorganisation: Was Ihre Ordnung am Schreibtisch über Sie verrät

Buchtipp

Erfolgsrezept Wertschätzung macht Sie zum Azubiflüsterer
  • Wie man im „Wildwasser“ der neuen Business-Welt überlebt
  • Leseprobe: Vertrauen entscheidet - Die vergessene Basis der Führung
  • Wie man verloren gegangenes Vertrauen wiedergewinnt

KNIPS DEIN LICHT AN

Podcast: Gedanken sind Kräfte
  • Podcast: Authentizität im Einklang mit dem Resonanzprinzip
  • Podcast: Was tun bei Motivationskrisen?
  • Podcast: Pechvogel oder Glückspilz

Zitate & Weisheiten

Es kommt nicht darauf an, dem Leben mehr Jahre zu geben...
  • Gehe nicht, wohin der Weg führen mag...
  • You can’t discover NEW land with OLD maps
  • Nutze die Talente, die Du hast.

Wirtschaftsrecht

Haftungsfalle Bedienungsanleitung: Mountainbike ist nicht für Kunststücke geeignet
  • Widerrufsfalle für Händler: Ist der Messestand ein beweglicher...
  • Markenrecht: Von Anfang an ein Fall für den Fachanwalt
  • Rufschädigung: So wehren Sie sich gegen Negativbewertung

Tech Tricks

Erfolgreich und gut präsentieren: 2 Tipps für die Zuhörer-Handouts
  • Mit den OneNote Tools schnell Notizen erstellen: 3 Tricks
  • PowerPoint: Mühelos die Excel Verknüpfungen bearbeiten
  • Excel 2013 Funktionen: „Blitzvorschau“ erleichtert das Arbeiten

Projektmanagement

Vorweihnachtsstress – ohne mich! Das KISS-Prinzip für Führungskräfte
  • Hybrides Projektmanagement: Klassisch und agil vereint
  • Agil ist in - und mit systemischer Basis auch erfolgreich!
  • Projektplanung in IT-Projekten

Akquise to go

Podcast: Mit Freude und Leichtigkeit verkaufen
  • Podcast: Was Akquise und Marathonläufe gemeinsam haben
  • Podcast: In 5 Schritten zum erfolgreichen Angebot
  • Podcast: Passive Akquise - entspannt & zurückgelehnt

Lohn & Gehalt

Gehaltsverhandlung: Wie Frauen richtig verhandeln
  • Lohnbuchhaltung 2018: Diese Steueränderungen sollten Sie kennen
  • Verpflegungs-Mehraufwand: Diese Beträge können Sie 2016 geltend machen
  • Steuern sparen: Mit Incentive-Gutscheinen belohnen Sie Mitarbeiter...

Karrierefrauen

Jobwechsel – Warum Frauen jetzt eine berufliche Veränderung ins Auge fassen sollten
  • So klappt das Bewerbungsgespräch – mit dem richtigen Outfit und...
  • Knacken Sie die indirekten Machtspiele von Frauen gegen Frauen
  • Selbstbewusstsein und innere Stärke aufbauen: 3 Tipps

Einkommensteuer

Umzugskosten absetzen – So geht’s
  • Aussteller aufgepasst: Bei einer Messeteilnahme drohen Steuerfallen
  • Steueränderungen 2018: Diese Neuerungen sollten Steuerzahler kennen
  • Aufgepasst - Fiskus kassiert bei Betriebsfesten ab

Zeitmanagement

Stressfrei durch die Adventszeit: Gönnen Sie sich 15 besinnliche Minuten
  • Mehr Zeit haben, höhere Effizienz erzielen: 7 Wege, wie Sie effektiv...
  • Besser abends oder morgens planen? Ihre persönliche Leistungskurve...
  • E-Mail-Postfach: Prüfen Sie Ihre Post 3x am Tag

Selbstmanagement

Podcast: Gedanken sind Kräfte
  • Stressfrei durch die Adventszeit: Gönnen Sie sich 15 besinnliche...
  • Gezielt Ihr Problem lösen: Stellen Sie sich 5 Fragen
  • Podcast: Authentizität im Einklang mit dem Resonanzprinzip

Personal Praxis

"Hilfe, ein Azubi kommt!" Ein Interview mit Sabine Bleumortier
  • Stress im Job: Viele Manager träumen von Auszeit
  • Mitarbeiter – Ihr wichtigstes Kapital
  • Tipps für Büroeinrichtung und Dekoration: Effizient und motivierend

Altersvorsorge

Höheres Gehalt nach der Trennung bleibt für Trennungsunterhalt unbeachtlich
  • Vorsicht! Nicht alle Betriebsfeiern sind versichert
  • Altersvorsorgepflicht: Fluch oder Segen für den Gründergeist?
  • Risikolebensversicherung für Unternehmer: Die private Existenz im...

Arbeitsrecht

Unfall am Probearbeitstag muss entschädigt werden
  • Kaffeepause im Büro - was ist erlaubt und was nicht!
  • Keine Narrenfreiheit für Arbeitnehmer im Karneval
  • Justitia im Karneval – So entscheiden die Gerichte

Kommunikation

Oh je, du Fröhliche! Vier Ideen für andere Festtagsgrüße
  • Hilfe, meine Familie nervt
  • Mitarbeitergespräche führen: Machen Sie es besser als Santa Claus
  • 7 Weihnachtspost-Knigge-Tipps für Ihre geschäftlichen Weihnachtskarten

Work-Life-Balance

Besonderes Geschenk: Verschenken Sie gemeinsame Zeit
  • Lebensziele formulieren: Nutzen Sie die Kraft Ihrer Lebenslinie
  • Erkältung wirkungsvoll bekämpfen und optimal vorbeugen
  • Allergie und Stress – (k)ein Teufelskreis
  • News
    • Personal
    • Wirtschaft
    • Steuern
    • Recht
  • Management & Unternehmensführung
    • Existenzgründung
    • Unternehmensführung
    • Marketing
    • Personalmanagement
      • Personal-Praxis
      • Mitarbeiterführung
      • Konfliktmanagement
      • Teamarbeit
    • Controlling
    • Projektmanagement
    • Einkauf & Vertrieb
    • Qualitätsmanagement
    • Arbeitsschutz & Arbeitssicherheit
  • Recht & Urteile
    • Arbeitsrecht
    • Wirtschaftsrecht
    • Verbraucher
    • Betriebsrat
    • Altersvorsorge & Sozialversicherungen
  • Job & Karriere
    • Karriereentwicklung
    • Karrierefrauen
    • Kommunikation
    • Selbstmanagement
    • Zeitmanagement
    • Work-Life Balance
    • Büromanagement & IT
      • Internet
      • Tech Tricks
      • Organisation
      • Getting Things Done
  • Steuern & Finanzen
    • Umsatzsteuer
    • Einkommensteuer
    • Sonstige Steuern & Abgaben
    • Lohn & Gehalt
    • Geld & Kredit
  • Themen & Tools
    • Themen von A-Z
    • Checklisten
    • Zeugnisse
    • Abmahnungen
    • Kündigungen
    • Arbeitsverträge
    • Betriebsvereinbarungen
    • Musterschreiben
    • Muster
    • Formulare & Anträge
    • Fragebögen
    • Arbeitsblätter
    • Übersichten
    • Selbsttests
    • Podcasts & Videos
Busienss netz logo
  • Impressum
  • Kontakt
  • Datenschutz
  • Nutzungsbedingungen
  • Mediadaten
  • Partner
  • RSS-Feeds
Copyright Webmedia4business GmbH, alle Rechte vorbehalten