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Dieses Arbeitsblatt unterstützt Sie bei Ihrer Selbstbewertung nach jedem Telefonat. Hier können Sie beurteilen, wie gut es Ihnen gelungen... mehr
Der Erfolg Ihrer Telefonaktionen hängt von vielen Faktoren ab. Dabei spielt der (potentielle) Kunde am anderen Ende eine wesentliche Rolle... mehr
Zögern Sie den Start Ihres aktiven Telefonierens hinaus? Graut es Ihnen davor, von der Sekretärin abgefertigt zu werden oder befürchten Sie... mehr
Sabotieren Sie nicht selbst den Erfolg Ihrer Telefonaktion, indem Sie den Kunden mit einem Wortschwall überfallen. Klären Sie stattdessen... mehr
Beruflich heißt es trotz steigender E-Mail-Flut täglich zu telefonieren. Testen Sie einmal, ob Sie am Telefon so gut sind wie ein Profi. mehr
Die EU hat die Roaming-Gebühren gesenkt und somit das Telefonieren und Surfen im EU-Ausland billiger gemacht. mehr
Wenden Sie die 4 Grundregeln beim Telefonieren an. Dadurch führen Sie jedes Telefonat effizienter und sparen auch noch Zeit. mehr
Konzentrieren Sie sich auf das Positive, was Sie an diesem Tag erreicht haben. Dadurch geben Sie Ihrer Motivation täglich einen positiven... mehr
Bei jedem Telefonat, ob Sie nun ein einzelnes Gespräch oder mehrere Telefongespräche führen möchten, lohnt es sich, sich kurz, aber optimal... mehr
Rechtzeitig zum Beginn der Urlaubssaison kommen gute Nachrichten aus Brüssel. Die 27 Mitgliedsstaaten haben neue Roamingpreise beschlossen... mehr