Selbsttest: Sorgt Ihr Unternehmen für Consumer Confusion?
22. November 2018
Sie setzen viele Einflussfaktoren im Einzelhandel ein, um das Kaufverhalten des Konsumenten zu beeinflussen. Nicht immer harmonieren diese miteinander. Vielmehr triggern viele Aspekte der eingesetzten Verkaufsstrategien eine Consumer Confusion. Aspekte, auf die Sie in Ihren Zweigstellen und Niederlassungen Einfluss haben. Sie haben es in der Hand, ob der Kunde eine negative Kaufentscheidung trifft.
Machen Sie deshalb den Selbsttest. Prüfen Sie, ob Ihre Kundenansprache im Einzelhandel eine Verwirrung beim Kunden auslöst, so die Kundenorientierung erschwert und letztendlich das Konsumentenverhalten ungünstig beeinflusst.
Autor: Brigitte Miller
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