Die Motivationsmethode Fish!: Bereiten Sie anderen eine Freude

Mit der 3. Regel der FISH! -Motivationsmethode bereiten Sie anderen eine Freude. Beziehen Sie wie die Händler des Fischmarktes Pike Place Ihre Kunden in Ihren spielerischen Umgang mit ein. Die Motivation steigt so bei allen – und dem Geschäft tut es auch gut.

Anderen eine Freude zu bereiten, rückt automatisch den Fokus weg vom Ich hin zum Du. Und sei dieses Du der Kollege, der Mitarbeiter, der Vorgesetzte oder – ganz wichtig - der Kunde. Denn das Ziel des Unternehmens ist es, dem Kunden zur Seite zu stehen, ihm das Leben zu erleichtern und seine Bedürfnisse zu erfüllen – also Clienting zu praktizieren. Dies beginnt allerdings nicht beim Kunden allein, sondern schon bei dem, der Ihnen am nächsten ist – oft der Kollege, der Mitarbeiter oder das Team.

Überlegen Sie sich – erst einmal alleine, später mit Ihrem Team:

• Wie können Sie anderen eine Freude bereiten?
• Welche Vision einer Abteilung, die sich gegenseitig und den Kunden Freude bereitet, haben Sie und das Team? Wie wird in dieser Vision miteinander umgegangen? Was tut wer wann und wie? Welche äußeren Bedingungen wie beispielsweise flexible Arbeitszeiten beinhaltet diese Vision? Welche Umsetzungsideen liefert sie?
• Welche Maßnahmen werden dafür schon jetzt praktiziert? Wie könnten diese optimiert und verstärkt werden?
• In welchen Bereichen stehen Hindernisse im Weg? Welcher Art sind diese? Wie könnten Sie diese umwandeln?
• Auf welche Kompetenzen und auf welches Wissen können Sie zurückgreifen, um anderen eine Freude zu bereiten?

Mein Tipp:

Lächeln Sie mehr – denn ein Lächeln steckt an und bereitet Freude. Achten Sie darüber hinaus gezielt auf die Reaktionen Ihrer Umgebung. Sie werden schnell bemerken, wann und durch welche Aktion Sie Ihrem Mitarbeiter oder Ihrem Kunde gerade einen schönen Moment geschenkt haben. Lernen Sie daraus.

Und morgen erfahren Sie mehr über die FISH! -Regel 4: Seien Sie präsent.