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Gesetzliches Widerrufsrecht als Kundenservice zu deklarieren ist machbar. Gute Beispiele geben die Reiseveranstalter „Hit Reisen“ und „Viva... mehr
Service und Dienstleistung sind die wesentlichen Erfolgsfaktoren im Einzelhandel. Die Checkliste zeigt Ihnen, wie Sie als Gründer und... mehr
Erfolg bei einer Gründung im Einzelhandel ist davon abhängig, dass dem geänderten Konsumverhalten der Kunden ausreichend Rechnung getragen... mehr
Das Erfolgsgeheimnis im Einzelhandel besteht in Service und Dienstleistung. Welche „Duftmarken“ Gründer – aber auch alte Hasen – gegenüber... mehr
Guter Service ist im Handel der wichtigste Wettbewerbsfaktor. Diesen können jedoch viele Firmen und Dienstleister in Deutschland nicht... mehr
Ihr Kunde erwartet einen guten Service von Ihnen – auch am Telefon. Und zwar bei jedem Telefongespräch, das Ihr Kunde mit Ihnen führt.... mehr
Produkte und Dienstleistungen unterscheiden sich heutzutage kaum noch durch ihre Qualität. Über das Alleinstellungsmerkmal entscheidt... mehr