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Die Kundenwertanalyse ermöglicht es, eine gezielte Kundenbindung zu entwickeln. Denn mit Hilfe der Daten der Kundenwertanalyse werden... mehr
Prüfen Sie, ob bei Ihrem Kunden an Ihren Customer Touchpoints eine Kundenbegeisterung entsteht. Denn dann stimmt auch die... mehr
"Nur“ zufriedene Kunden sind gefährliche Kunden. Sie loben nicht, sie tadeln auch nicht, aber bei der kleinsten Versuchung sind sie... mehr
Heute sind fast alle Produkte ziemlich gut, dadurch braucht Kundenbegeisterung mehr als nur eine objektive Spitzenleistung. Sie müssen Ihre... mehr
Wer empfohlen werden will, braucht begeisterte Kunden. Bester Ausdruck der Kundenbegeisterung sind deren Ahs und Ohs vor, während und nach... mehr
Produkte sind austauschbar, Kauferlebnisse nicht. Es gibt sie längst – Unternehmen, die auf Spiel und Spaß setzen und damit bestens... mehr