Kündigung kommunizieren - So geht's am besten

Die Kündigungsfrist ist nicht allein zum Schutz des Mitarbeiters gedacht. Auch für Sie als Führungskraft ist diese Frist ein Zeitfenster, indem Sie die Weichen neu stellen sollten. Dafür gibt es einiges zu erledigen. Zuallererst müssen Sie alle, die diese Kündigung betrifft, informieren. Tun Sie es jetzt.

Ist die Kündigung ausgesprochen und das Kündigungsschreiben überreicht, ist der Zeitpunkt gekommen, das Team, die Belegschaft, Kunden und Zulieferer über den Wechsel in Ihrem Unternehmen zu informieren. Warten Sie nicht mit diesem Schritt. Denn er ist wichtig. Er ist das Signal für einen Neustart. Zeigen Sie, wohin Sie zukünftig navigieren werden.

Diese Information weiterzuleiten, haben Sie mehrere Optionen:

• Per Meeting. Eine Teambesprechung, in der Sie gleich Fragen zum Weiterverlauf, Aufgabenverteilung undundund. beantworten können.
• Per Email. Ein Rundschreiben, das die gesamte Belegschaft informiert. Persönlichere, die Sie an Kunden oder Zulieferer senden.
• Per Brief. Für Kunden und/oder Zulieferer, die formell und businesslike angesprochen werden sollten, empfiehlt sich stets das traditionelle Schreiben.
• Per Telefon. Greifen Sie zum Hörer. Unterrichten Sie Ihre Kollegen bzw. andere (Abteilungs-)Führungskräfte über diese Änderung in Ihrem Team. Auch Kunden oder Zulieferer zu denen Sie einen sehr guten „Draht“ haben, können Sie mit einem Telefonanruf über diese Neustrukturierung informieren. Dies stärkt die (Zulieferer-, Kunden-)Bindung. Ihr Gesprächspartner fühlt sich „geschmeichelt“, dass Sie es ihm persönlich mitteilen. Sie haben zugleich die Chance, Irritationen oder auch Frust über die Kündigung aufzufangen.

Beachten Sie, folgende Informationen in Ihr Schreiben oder Ihr Gespräch aufzunehmen:

• Wer zu welchem Zeitpunkt gekündigt wurde.
• Wer, sollte der gekündigte Mitarbeiter freigestellt werden, für welchen Zeitpunkt seine Aufgaben übernimmt bzw. Ansprechpartner für Fragen und Anliegen ist.
• Interna, Geschäftsgeheimnisse und/oder –prozesse nicht länger mit dem gekündigten Mitarbeiter besprochen werden dürfen.

Mein Tipp:

Damit Sie niemanden vergessen, über diese Kündigung zu informieren, erstellen Sie am besten eine Liste aller, denen Sie diese Nachricht zukommen lassen müssen.