Mehr Zeit für die Stammkundschaft

Dass die Zeiten für Unternehmer zunehmend schwierig werden, ist in der Geschäftswelt kein Geheimnis mehr. Im Stadium galoppierender Inflation, die in eine Rezession münden könnte, halten Verbraucher ihr Geld zusammen. Anschaffungen, die nicht unbedingt nötig sind, werden erst einmal verschoben; entbehrlicher Luxus wie Wellnessbehandlungen, Restaurantbesuche oder Wochenendtrips werden ersatzlos gestrichen. Da fällt es insbesondere kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie Selbstständigen immer schwerer, neue Kunden zu gewinnen.

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Kundenbindung als Teil der Marketingstrategie

Umso wichtiger ist die Bindung von Bestandskunden. Natürlich muss in aller erster Linie das Produkt oder die Dienstleistung stimmen, um Kunden zu binden. Wenn diese von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung restlos überzeugt sind, werden sie Sie auch weiterempfehlen. Und Mund-zu-Mund-Propaganda ist eine unbezahlbare Werbung für Sie! Aber es gibt noch weitere Methoden zur Kundenbindung, die von der persönlichen Ansprache des (Stamm-)Kunden bis hin zu Geburtstagsgrüßen reichen.

Und dann wären da noch die Give Aways. Diese werden seit jeher als klassisches Werbemittel eingesetzt – vom Kalender, wo der Blick des Kunden täglich auf Ihr Firmenlogo fällt, über Kugelschreiber und Tassen bis hin zum USB-Stick. Doch die Zeiten ändern sich, und klassische Give Aways wie Feuerzeuge oder Schreibgerät werden heutzutage als nahezu selbstverständlich vorausgesetzt.

Gern gesehen sind gebrandete Gimmicks wie Smartphone-Kameraschlösser oder originelle Gadgets wie USB-Tassenwärmer. Im Trend liegen nach wie vor Baumwollbeutel, die gern durch die Gegend getragen werden und somit als mobile Werbefläche für Sie fungieren, während Ihre Kunden damit ihr Umweltbewusstsein zum Ausdruck bringen.

Antibakterielle Bluetooth Headsets in gebrandeter Box werden von Ihren Kunden jeden Tag in die Hand genommen und haben einen weitaus höheren Mehrwert als der klassische Kalender, der in Zeiten von Smartphone & Co. ohnehin ausgedient hat.

Da es sich bei solchen Give Aways um hochpreisige Gadgets handelt, sollten sie nicht nach dem Gießkannenprinzip verteilt werden wie Streuartikel, sondern gezielt Ihre ertragsreichsten Kunden ansprechen – was Ihnen mittels Kundenwertanalyse gelingt. Diese ermöglicht Ihnen die Einteilung Ihrer Kunden in A-Kunden, B-Kunden und C-Kunden – und damit die genaue Passung Ihrer Give Aways für das jeweilige Kundensegment. So etwa wird ein lukrativer Vertragsabschluss oder ein langjähriger Kunde mit einem Premium Give Away belohnt.

Der perfekte Werbeartikel – für Sie und Ihre Kunden

Für den perfekten Werbeartikel gilt: Ihre Give Aways müssen nicht nur Ihren Kunden angepasst sein – Ihre Give Aways müssen auch Ihrem Unternehmen angepasst sein.

Wofür stehen Sie, was sind Ihre Kernwerte? Haben Sie sich Nachhaltigkeit ganz oben auf die Fahne geschrieben? Dann passen Wegwerfartikel aus Plastik eher nicht zu Ihnen, sondern langlebige Give Aways aus Holz oder Pappe. Mittlerweile werden sogar Umhüllungen von USB-Sticks oder Powerbanks daraus hergestellt, während sich vermehrt Notizbücher mit Korkeinband finden – plus passendem Korkkugelschreiber.

Denn die klassischen Werbemittel sind nicht verschwunden – sie stehen nur gleichberechtigt, und oft in modernem Gewand, neben neuen Ideen. Da gerade Kleinunternehmer nicht die personellen und zeitlichen Ressourcen haben, die Kataloge verschiedener Anbieter zu wälzen, bietet sich ein Anbieter an, bei dem alle Services in einer Hand liegen: Klassische wie moderne Werbemittel, bestickte oder bedruckte Arbeitskleidung für Ihre Mitarbeiter, und weshalb nicht auch noch ein komplettes Corporate Design von der Beschilderung über die Büroausstattung bis hin zur Visitenkarte. So erhalten Sie in allen Bereichen dieselbe Qualität und können Ihre Zeit denjenigen widmen, die wirklich wichtig sind: Ihren Stammkunden.