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Kundenabwanderung ist oftmals ein schleichender Prozess, der sich im Vorfeld ankündigt. Sensibilisieren Sie sich und Ihre Mitarbeiter für... mehr
Stellen Sie erst bei einem routinemäßigen Anruf fest, dass Ihr Kunde längst zur Konkurrenz abgewandert ist, dann ist es schon zu spät.... mehr
Nur regelmäßige Beobachtung und Kommunikation sensibler Risikosignale mithilfe eines Frühwarnsystems ermöglicht es Ihnen, Ihr Unternehmen... mehr
