Geschenkgutscheine: 3 Gründe, warum Sie verstärkt auf Gutscheinkarten setzen sollten

Geschenkgutscheine als Mittel der Kundenbindung und Kundengewinnung

Nicht allein zu Weihnachten und im Weihnachtsgeschäft werden gerne vom Kunden Geschenkgutscheine als Geschenk für seine Liebsten gekauft. Auch im laufenden Geschäftsjahr erfreuen sich Geschenkgutscheine großer Beliebtheit. Sind sie doch ein Geschenk, bei dem die Freude beim Geschenkten garantiert wird. Schließlich kann dieser den Geschenkgutschein nach Belieben einsetzen und sich das Produkt seines Wunsches in Ihrem Geschäft kaufen.

Für Sie als Geschäft somit eine fantastische Form, der Kundengewinnung, als auch Kundenbindung. Doch leider erfüllen die Geschenkgutscheine in Papierform nicht länger die Erwartungen, die in sie gesetzt werden, weshalb viele Unternehmen und Geschäfte längst die Gutscheinkarte einsetzen.

Geschenkgutscheine: 3 Gründe, warum Sie von der Gutscheinkarte mehr profitieren

Grund Nr. 1: Geschenkgutscheine sind aufwendig in der Verwaltung

Scanner und elektronische Kassensysteme sind in jedem Geschäft eine Selbstverständlichkeit. Geschenkgutscheine in Papierform lassen sich in diese jedoch nicht integrieren, so dass Ihr Personal und Ihre Mitarbeiter bei der Bearbeitung und Abrechnung mehr Zeit aufwenden müssen. Gutscheinkarten dagegen können nicht nur beim Kauf, sondern auch beim späteren Einlösen von dem Beschenkten mühelos mit dem Scanner eingelesen werden, so dass diese vom elektronischen Kassensystem mühelos erfasst werden.

Grund Nr. 2: Geschenkgutscheine werden nur einmalig eingesetzt

Geschenkgutscheine in Papierform sind in der Regel auf ihre einmalige Anwendung ausgerichtet, d.h. der Beschenkte kommt in Ihren Laden, kauft einen Artikel und lässt sich das Restgeld in bar auszahlen. Zwar haben Sie so einen Kunden gewonnen, aber diesen Kunden noch lange nicht an Ihr Geschäft gebunden.

Denn für eine erfolgreiche Kundenbindung muss der neue Kunde nicht allein von Ihrem Geschäft und Ihren Produkten überzeugt sein, er muss auch wieder in Ihren Laden gelockt werden. Diese Lockfunktion kann eine Gutscheinkarte erfüllen. Denn das Restguthaben, das ja nach dem einmaligen Kauf weiterhin besteht, verbleibt ja auf der Gutscheinkarte und kann vom dem Beschenkten zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden. Eine Rückkehr ist somit vorprogrammiert.

Grund Nr. 3: Der getätigte Umsatz steigt um 30%

Experten schätzen, dass Ihr Umsatz dank Gutscheinkarten um 30% steigt. Denn anders als bei den Geschenkgutscheinen müssen Sie ja das Restgeld nicht auszahlen. Es verbleibt auf der Gutscheinkarte. Wenn der Beschenkte – also der neue Kunde – dieses Restgeld nicht einlöst, müssen Sie nach Ablauf der gesetzlichen Fristen für dieses Restgeld keine Gegenleistung erbringen. Somit verbleibt es bei Ihnen als Händler. 

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