Servicerufnummer: Schluss mit der Kunden-Abzocke
Viele Unternehmen bieten mittlerweile ihren Kunden sogenannte Servicerufnummern an. Doch mit Service haben diese kostenpflichtigen Nummern nichts zu tun – der Kunde wird so zur Kasse gebeten. Ob Krankenkassen, Versicherungen, die Post, Bahn oder gar die Arbeitsämter, die 0180er Rufnummern werden immer beliebter – jedenfalls bei den Unternehmen, die so ein einträgliches Nebengeschäft erhalten.
Schließlich bezahlt der Kunde für solch einen Anruf ab 0,6 Cent pro Minute oder auch mal 24 Cent pro Anruf, in jedem Falle mehr, als wenn es ein normales Orts- oder Ferngespräch wäre. Die Verärgerung bei den Kunden über diese Schein-Service-Angebote ist groß. Vor allem, da bekannt ist, dass bei den meisten 0180er Rufnummer, die Anrufe auf ganz normale Anschlüsse umgeleitet werden.
Ab heute haben Sie wieder die Wahl – Sie können wieder Festnetzrufnummern anwählen.
Denn das 0180-Telefonbuch von teltarif im Internet schafft endlich Abhilfe. Es veröffentlicht die Nummern der Festnetzanschlüsse, auf denen die teuren 0180-Anrufe umgeleitet werden. Alle Einträge in der teltarif-Liste basieren ausschließlich auf Informationen von Nutzern – es ist von Nutzern für Nutzer konzipiert. Sollten Sie zukünftig selbst einmal die eine oder andere Festnetznummer statt der Service-Nummer von einem Unternehmen erfahren – teilen Sie gleich dieses Wissen mit. Damit die Kundenabzocke ein Ende hat.
Mein Tipp:
Sollte Ihr Unternehmen solch eine Service-Kundennummer eingerichtet haben, regen Sie bei der Unternehmensleitung die Abschaffung dieser 0180er Nummer an. Denn es widerspricht dem Clienting-Gedanken.
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