Wollen Sie Ihre Kunden über Jahre hinweg an Ihr Unternehmen binden? Möchten Sie teure Rückruf – oder Tauschaktionen verhindern? Sollen Produktfehler vermieden werden? Dann etablieren Sie eins in Ihrem Unternehmen: Ein Beschwerdemanagement. Denn all...
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Bauen Sie in Ihrem Unternehmen ein aktives Beschwerdemanagement auf. Stärken Sie so Ihre Unternehmensziele. Erfahren Sie jetzt, wie Sie mit der einzelne Beschwerde des Kunden umgehen sollten.
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Stimmen Sie mit Hilfe des Formulars Ihr Führungsverhalten auf die Unternehmensziele ab. Denn Ihr Führungsverhalten trägt zur Zielerreichung bei.
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Spricht Ihr Kunde eine Beschwerde aus, sollte er auf offene Ohren stoßen. Nutzen Sie den Fragebogen, um Defizite in Ihrem Beschwerdemanagement zu erkennen.
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Prüfen Sie anhand dieser Checkliste, wie Sie Ihre Außenstände - Schulden - priorisieren.
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