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Der Kunde kommuniziert – auch mit seiner Körpersprache. 4 nonverbale Kommunikations-Beispiele, wie Sie die Mimik Ihres Kunden deuten, um... mehr
Manchmal zeigt eine Handbewegung mehr über unser Gegenüber und seine Gefühle aus als Worte überhaupt ausdrücken können. Gehen Sie mit Heike... mehr
Erkennen Sie Zusammenhänge von Stimme, Worte und der Körpersprache. Warum können wir oft Worten nicht vertrauen? Wie wirken wir auf andere... mehr