Ihr Kunde erwartet einen guten Service von Ihnen – auch am Telefon. Und zwar bei jedem Telefongespräch, das Ihr Kunde mit Ihnen führt. Schnell schleichen sich allerdings Fehler ein, die Ihren Kunden verärgern, die Sie aber vermeiden können.
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Die moderne Technologie macht es längst möglich: Sie sind immer und überall erreichbar. Leider hat sich oft das Telefonverhalten nicht mit entwickelt. Es werden weiterhin die gleichen Fehler gemacht, die bereits vor 20 Jahren keine Professionalität...
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Sie benötigen ein Muster-Kündigungsschreiben für eine ordentliche Kündigung mit dem Grund: private Telefonate am Arbeitsplatz? Wir haben für Sie ein Kündigung-Muster - kostenlos!
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Machen Besprechungen und Telefonate einen erheblichen Teil Ihrer Arbeitszeit aus? Dann finden Sie hier ein Arbeitsblatt, mit dem Sie Ihre Telefonate und Besprechungen zielführend planen und durchführen können.
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Wenn Sie als Arbeitgeber Mitarbeiter beschäftigen, die zur Durchführung ihrer Arbeitspflicht auf den Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis (Personenbeförderungserlaubnis) angewiesen sind, kann die regelmäßige Vorlegung per Dienstanweisung geregelt...
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