Steigern sie Ihre Online-Umsätze mit dem Schlüsselfaktor Wohnort

Um neue Online-Kunden zu gewinnen, werden Internetsuch- und Kaufgewohnheiten, als auch Onlinebefragungen analysiert, weil angenommen wird: Internet-Kunden haben ein anderes Kaufverhalten als Kunden, die im Einzelhandel einkaufen. Dem ist nicht so.

Fakt ist: Menschen, die am gleichen Wohnort leben, kaufen auch bei denselben Online-Shops ein. Ihre Online-Kunden sind somit nicht geografisch verstreut, sondern werden sich in bestimmten Gebieten ballen. Online-Kunden folgen damit dem bekannten Kaufmuster, das bereits für den Einzelhandel bekannt war – alle kaufen im gleichen Laden der Nachbarschaft ein.

Vielleicht liegt es an der Mund-zu-Mundpropaganda, die Nachbarn betreiben. Oder jemand sieht das Päckchen mit der Unternehmensadresse und wird neugierig. „Deshalb wäre es klug“, so David Bell, außerordentlicher Marketing-Professor der Universität von Pennsylvania, Wharton School, „einige Marketing-Methoden der Vor-Web-Ära anzuwenden.“

Mehr Erfolg beim Online-Verkauf:

1. Werben Sie neue Kunden aus der Nachbarschaft, d.h. konzentrierten Sie sich auf Gebiete, in denen Sie bereits Kunden haben.
2. Der Abgleich der Postleitzahlen steigert Ihren Verkauf. Nutzen Sie die Daten, die Ihnen helfen, Ihre Kunden geografisch einzuordnen.
3. Sprechen Sie gezielt Kunden-Minderheiten – die Long Retail Customers – an. Hier liegt Ihre Marktlücke im Internet-Geschäft. Befriedigen Sie die Bedürfnisse dieser Kunden. Denn diese wird in den umliegenden Geschäften mit ihren Wünschen nicht fündig werden: Es ist eben eine Minderheit, die dieses spezielle Produkt verlangt. Entsprechende Datenanalysen – Alter, Familienstand etc. – geben dafür erste Aufschlüsse.