8 Tipps zur Kundenakquise über Ihre Website

So nutzen Sie Ihre Website zur Kundenakquise 

Kundenakquise zählt zu den mitunter wichtigsten administrativen Aufgaben für alle Selbstständigen und Freiberufler. Viele nutzen die Möglichkeiten der Kaltakquise, beispielsweise am Telefon. Auch Werbeanzeigen in einschlägigen Fachzeitschriften oder Flyerwerbung in der Region können sich lohnen. Doch ein weiteres Marketinginstrument ist in der heutigen Welt nicht zu vernachlässigen: die eigene Website. Wie gestalten Sie Ihre Firmen-Website ansprechend? Welche Tools helfen dabei, neue Kunden zu akquirieren? Hier finden Sie acht Tipps für die eigene Website.

Tipp 1: Der Inhalt ist entscheidend

Für Kunden ist zunächst wichtig, was sie sehen, wenn sie Ihre Website besuchen. Welche Informationen sind wie dargestellt und wie leicht sind alle relevanten Daten zu finden? Nur, wenn alle wichtigen Informationen auf einen Blick auffindbar sind, verweilen User länger auf der Homepage und setzen sich mit dem Inhalt auseinander. Deshalb sollten Sie einige wichtige Informationen direkt auf der Startseite Ihrer Homepage bereitstellen. Dazu gehören: 

• Welche Leistungen bietet das Unternehmen an?
• Generelle Informationen zum Unternehmen
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse inklusive Geschäftszeiten)

Auch Informationen zum Geschäftsführer und den Mitarbeitern lassen sich auf Unterseiten anführen. Hier können Sie auch Referenzen angeben, damit sich potenzielle neue Kunden direkt ein Bild von Ihrer bisherigen Arbeit machen können.

Tipp 2: Rechtliches nicht vergessen

Jede kommerzielle Website muss einige rechtliche Angaben machen. Wenn Sie diese Angaben vergessen oder bewusst verschweigen, kann eine Abmahnung in vierstelliger Höhe drohen. Deshalb: Achten Sie darauf, ein Impressum anzugeben sowie eine Datenschutzerklärung einzupflegen! Die IHK Wiesbaden hat einen Leitfaden zu diesen Pflichtangaben veröffentlicht. In Bezug auf die Datenschutzerklärung lohnt es sich, einen Fachanwalt hinzuzuziehen, um keine wichtigen Informationen zu vergessen.

Tipp 3: Suchmaschinenoptimierung

Ein wichtiges Tool im Zusammenhang mit der Website ist die Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO. Dabei geht es darum, dass Ihre Website in den Suchmaschinen besser gefunden wird, also in den Suchergebnissen für Ihre Branche oder Leistungen weit oben erscheint. Spezialisten, wie das Marketingbüro Blue GmbH, führen dazu zunächst eine Keywordanalyse durch. Dabei filtern sie die Wörter und Sätze heraus, nach denen User oft in Zusammenhang mit Ihrer Branche und den angebotenen Leistungen suchen. Im zweiten Schritt erstellen die Spezialisten eine Liste mit Haupt- und Nebenkeywords. Diese Einteilung ist wichtig für die Häufigkeit, mit der die Keywords vorkommen. Im letzten Schritt fügt entweder das beauftrage Unternehmen oder Sie als Betreiber der Seite die Keywords, die ein gutes Ranking bei Google und Co. erreichen, sinnvoll in Ihre Website ein. Dabei ist es wichtig, dass die Website für User trotzdem ansprechend und gut lesbar bleibt.

Die Keyworddichte sorgt dann dafür, dass Ihre Website bei den Suchergebnissen besser rankt. In der Folge erhöht sich der Traffic auf der Website, da die meisten User erfahrungsgemäß auf eines der ersten Suchergebnisse klicken und nicht die zweite, dritte, vierte Seite der Suchergebnisse besuchen.

Tipp 4: Suchmaschinenwerbung

Im Gegensatz zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) wird bei der Suchmaschinenwerbung (SEA) nicht die Website verändert, um organisch ein gutes Ranking zu erreichen. Stattdessen wird beispielsweise mit Google AdWords eine Werbeanzeige gekauft, die dann in den entsprechenden Suchen ganz oben erscheint. Auch so lässt sich Traffic auf der Homepage generieren.

Tipp 5: Hosting mit SSL-Zertifikat

In Zeiten der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) ist es unerlässlich, seine Website zu verschlüsseln. Die meisten Webhoster bieten inzwischen dementsprechend auch Pakete für professionelle Websites mit SSL-Verschlüsselung an.

Extra-Tipp:
Sie erkennen eine SSL-Verschlüsselung daran, dass in der Adresszeile des Browsers „https://“ vor der Webadresse steht. Bei Websites ohne Verschlüsselung steht dort lediglich „http://“.

Tipp 6: Suchfunktion anbieten

Es ist in der Umsetzung relativ einfach, eine Suchfunktion in der eigenen Website einzubinden – und es erweist sich als sinnvoll, vor allem, wenn die Website umfangreich ist und viele Unterseiten hat. Insgesamt nutzen nicht viele User die Suchfunktion, doch da sie wenig Platz wegnimmt, sollten Sie diese auf jeden Fall anbieten. Denn jeder User kann der nächste Kunde sein!

Tipp 7: Regelmäßige Aktualisierungen

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kunden und Interessenten stets auf dem neuesten Stand halten. Dazu müssen die Informationen auf Ihrer Website regelmäßig aktualisiert werden. Sie bieten Leistungen nicht mehr an, es gab Veränderungen im Team oder Sie haben neue Leistungen in Ihr Portfolio aufgenommen? Teilen Sie das den Usern mit!

Auch im Rahmen von SEO müssen regelmäßig Aktualisierungen stattfinden. Das Suchverhalten der Nutzer kann sich ändern und andere Keywords werden relevant. Ein langfristig abgeschlossener Vertrag mit einer SEO-Agentur kann hier Abhilfe schaffen: Die Experten nehmen regelmäßig Keywordanalysen vor und aktualisieren somit die Keywords und auch die Website.

Tipp 8: Analyse der Daten

Es ist unerlässlich, dass Sie die Statistiken Ihrer Homepage kennen. Dazu gibt es spezielle Tools verschiedener Anbieter, die Ihnen die wichtigsten Analysedaten kompakt zur Verfügung stellen. Folgende Dinge sollten bei der Analyse überprüft werden: 

• Wie viele Zugriffe auf Ihre Website gab es in einem bestimmten Zeitraum?
• Wie viele Zugriffe kamen von welchem Referrer, also beispielsweise von Google?
• Aus welchen Regionen kamen die Zugriffe?
• Wie lange blieben einzelne User auf Ihrer Website und wie viele Unterseiten sahen sie sich an?

Manche Webhoster bieten ihren Kunden außerdem an, die User nach Geschlecht und Alter zu sortieren.

Die somit gewonnenen Informationen können Sie nutzen, um festzustellen, ob Sie mit der Firmen-Website Ihre Zielgruppe erreichen. Außerdem können Sie daran ablesen, wie gut Ihr Suchmaschinenranking ist. Auch die Attraktivität Ihrer Website lässt sich mit der Analyse der Verweildauer messen. Im Anschluss ist es ratsam, die Website soiwe die Suchmaschinenoptimierung anzupassen und zu aktualisieren.

Ganz viele Tipps und Anregungen rund um das Thema Akquise finden Sie in unserer Sektion Akquise to go