Checkliste: Kundenkenntnis
9. August 2009
Die genaue Kenntnis der Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden ist Grundvoraussetzung für das Überleben am Markt. Dies gilt umso mehr, wenn Sie Ihre Ansprache und Strategie in Richtung Clienting verschieben möchten. Prüfen Sie anhand dieser Checkliste Ihre Kundenkenntnis.
Autor: Brigitte Miller
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