Checkliste: Kundenkenntnis

9. August 2009

Die genaue Kenntnis der Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden ist Grundvoraussetzung für das Überleben am Markt. Dies gilt umso mehr, wenn Sie Ihre Ansprache und Strategie in Richtung Clienting verschieben möchten. Prüfen Sie anhand dieser Checkliste Ihre Kundenkenntnis.

Weitere Informationen erhalten Sie in dem Beitrag Erfolgsfaktor Kundenstrategie - Individualisierung der Ansprüche und Wünsche.

Autor: Brigitte Miller

Stichworte: Checkliste, Clienting, Kundenkenntnis, Kunden, Kundenstrategie

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