Zwischentöne sind Kommunikations-Signale, die auf tieferliegende Botschaften aufmerksam machen. Botschaften, die der einzelne Mitarbeiter... mehr
Im Gespräch den Fokus nicht allein auf die Daten und Fakten zu richten, sondern auch die Zwischentöne zu erfassen, beschert viele Vorteile... mehr
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