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Wir leben in Social-Media-Zeiten. So kann heutzutage nahezu jeder Mitarbeiter im Unternehmen zur Anlaufstelle für den Kunden werden.... mehr
Ist Ihr Kunde für Sie nur die Person, die außerhalb Ihres Unternehmens Ihre Produkte kauft und so für Absatz sorgt? Dann fassen Sie leider... mehr
Ein unbequemer Gedanke: Wie ein Unternehmen selbst die Qualität seiner Leistungen oder Produkte einschätzt spielt eine untergeordnete Rolle... mehr
