Online-Handel wächst unaufhaltsam: Für 2011 werden 15,5 % Steigerung erwartet

Der Online- und Versandhandel boomt – für 2010 meldet der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) Rekordumsätze. Erstmals habe die Branche mit einem Gesamtumsatz von 30,3 Milliarden € die 30 Milliarden-Grenze gerissen. Sie steigerte sich noch einmal um 1,2 Milliarden € und damit um 4,1 % zu 2009. Auch der Anteil am Einzelhandel stieg auf den neuen Spitzenwert von 7,8 % (Vorjahr 7,4 %). Die Zahlen basieren auf der vom Forschungsinstitut TNS Infratest erstellten Verbraucherstudie „Distanzhandel in Deutschland - Die Entwicklung des interaktiven Handels B2C im Jahr 2010“.

Besonders stark hat sich das Onlinegeschäft entwickelt - allein von 2009 zu 2010 wurden im E-Commerce-Bereich Umsatzsteigerungen von 2,8 Milliarden auf 18,3 Milliarden € verzeichnet. Bei den Bestellmedien rangiert das Internet eindeutig ganz weit vorn - mit weiter steigender Tendenz. Lag 2009 der Umsatzanteil hier noch bei 53,3 %, sind es nur ein Jahr später schon 60,4. Bei der Kundenbetrachtung repräsentieren Frauen mit einem Anteil von 58 % gegenüber den männlichen Kunden mit einem Anteil von 42 % das starke Versandhandels-Geschlecht. 2010 gab es vier eindeutige Sparten-Gewinner die ihre Online-Umsätze im zweistelligen Bereich steigerten. Besonders hervorzuheben sind hierbei die Herstellerversender, sie legten 2010 gegenüber dem Vorjahr um 42,6 % zu, gefolgt von den Apothekenversendern. Diese punkteten mit einem Wachstum um plus 33,3 %. Auch die Internet-Pure-Player konnten ihr Online-Geschäft um 27,9 % ausbauen – auf 5,73 Milliarden € Umsatzvolumen. Die Multichannel-Anbieter generierten im vergangenen Jahr online ebenfalls höhere Umsätze – nämlich ein Plus von 14,7 % (6,7 Milliarden €).

Der größte Umsatzbringer im interaktiven Handel waren auch im Jahr 2010 Bekleidung, Textilien und Schuhe. Deren Umsatzvolumen im Versandhandels-Geschäft ist 2010 zwar um 5,5 Prozent gegenüber dem Vorjahr rückläufig. Die Internet-Ausgaben der Deutschen lagen insgesamt bei 25,3 Mrd. € (Waren und Dienstleistungen). Der bvh erwartet für 2011 ein 5,5-% Umsatzwachstum beim Gesamtversandhandel (31,9 Milliarden €). Das E-Commerce-Volumen wird dabei voraussichtlich um 15,5 % (21,1 Milliarden €) wachsen.