So optimieren Unternehmen ihre IT-Infrastruktur

Heutzutage hat praktisch jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, eine IT-Infrastruktur. Diese besteht aus verschiedenen Hardware-, Software- und Netzwerkressourcen, die benötigt werden, um die digitalen Anforderungen eines modernen Unternehmens zu erfüllen.

So nutzen beispielsweise Banken und Finanzdienstleister IT-Infrastrukturen, um Transaktionen zu verarbeiten, Konten zu verwalten und Finanzanalysen durchzuführen. Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen verwenden digitale Tools und Programme, um Bestellungen zu verarbeiten, Lagerbestände zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und Kunden zu bedienen. In Schulen und anderen Bildungseinrichtungen wird die IT-Infrastruktur genutzt, um Lehrpläne zu strukturieren, Kurse im Internet anzubieten und administrative Aufgaben zu erledigen.

Eine funktionierende Infrastruktur ist heutzutage ein wichtiger Erfolgsfaktor von Unternehmen. Sie ermöglicht es, Geschäftsprozesse effektiver zu gestalten, die Produktivität zu steigern, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Was aber können Unternehmen tun, um ihre IT-Prozesse zu optimieren?

Schritt Nummer Eins: Bewertung der bestehenden Infrastruktur

Vor der Überarbeitung der aktuell vorhandenen Infrastruktur ist es ratsam, zunächst eine Bestandsaufnahme der Strukturen zu machen, die bereits genutzt werden. Auf diese Weise können Sie Engpässen, Schwachstellen und verbesserungswürdige Bereiche identifizieren.

Dazu gehört sowohl die Durchführung einer Kostenanalyse als auch die Überprüfung der Systemleistung und -verfügbarkeit. Auf Basis der Analyseergebnisse lässt sich dann ein Aktionsplan erstellen, der sämtliche Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur enthält.

Cloud Computing

Cloud Computing bezeichnet einen Prozess, bei dem IT-Ressourcen in eine Cloud migriert werden. Die nötigen Ressourcen werden dabei von einem externen Anbieter bereitgestellt und können von den Firmen wiederum bedürfnisgerecht genutzt werden. Der Zugriff erfolgt dabei über das Internet. Die benötigten Ressourcen lassen sich je nach Bedarf und Anforderung schnell und unkompliziert anpassen.

Cloud Computing hat langfristig eine ganze Reihe von Vorteilen für Unternehmen und Privatpersonen. Es kann zum einen dabei helfen, Kosten zu senken und flexibler zu werden. Zudem ermöglicht es agile Skalierbarkeit, ständige Verfügbarkeit und hohe Effizienz der IT-Nutzung.

IT-Project-Management-Tools

IT-Project-Management bezieht sich auf die Planung, Überwachung und Steuerung sämtlicher Prozesse. Es umfasst typischerweise die Definition und Identifizierung von Projekten, die Festlegung von Meilensteinen und Zielen sowie die Schätzung von Ressourcen und Aufwänden.

Das Ziel dabei ist es, sicherzustellen, dass Projekte effektiv, effizient, innerhalb des abgesteckten Zeitrahmens und im Rahmen des festgelegten Budgets abgeschlossen werden. Spezielle Software wie ITIL-4 ermöglichen komfortables und benutzerfreundliches Projektmanagement. Sie befähigen Unternehmen dazu, ihre IT-Services insgesamt effektiver zu planen, zu überwachen und zu steuern.

Sicherheit und Datenschutz

Das Thema IT-Sicherheit ist momentan so aktuell wie nie zuvor. Gleichzeitig handelt es sich um ein Feld, welches von vielen Unternehmen noch immer erschreckend stiefmütterlich behandelt wird. Dabei kommt es immer häufiger vor, dass Unternehmen das Ziel von Cyber-Angriffen wie Hacking, Malware oder Phishing werden. Gleichzeitig speichern und verarbeiten Firmen oft eine Vielzahl von Geschäftsdaten – Finanzdaten, Kundeninformationen und geistiges Eigentum.

Ist die IT-Sicherheit unzureichend, führt das schlimmstenfalls zum Verlust oder Diebstahl dieser Daten, was den Ruf eines Unternehmens dauerhaft schädigen kann. Davon abgesehen sind Unternehmen in der Regel aber auch verpflichtet, bestimmte gesetzliche Bestimmungen und Vorschriften einzuhalten, die den Schutz von Daten betreffen. Bei Verstößen gegen diese Vorschriften drohen hohe Strafen oder Schadenersatzforderungen.

Sind Sicherheit und Datenschutz gewährleistet, trägt das hingegen dazu bei, das Vertrauen von Kunden und Benutzern zu gewinnen. Damit dies der Fall ist, ist es ratsam, regelmäßig Risikobewertungen durchführen. So werden mögliche Schwachstellen in der IT-Sicherheitsinfrastruktur identifiziert und es können gezielte Maßnahmen zur Risikominimierung ergriffen werden. Außerdem ist es wichtig, dass Unternehmen klare IT-Sicherheitsrichtlinien festlegen. Ziel ist es, dass diese Leitlinien konsequent von allen Mitarbeitern befolgt werden. Hierzu gehören beispielsweise die Anforderungen an Passwörter, die Zugriffssteuerung oder die Verschlüsselung von Daten.

Schulung der Mitarbeiter

Die beste IT-Infrastruktur ist wenig nützlich, wenn die Miterbeiter eines Unternehmens nicht wissen, wie sie diese verwenden und verwalten. Zu diesem Zweck sollten Unternehmen regelmäßig sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen. Dies gelingt im Rahmen von Schulungen und Schulungstagen, an denen die notwendigen Informationen vermittelt werden.

Um zusätzlich das Teambuilding zu ermöglichen, könnte man solch ein Seminar auch mal an einem außergewöhnlichen Ort wie zum Beispiel auf Mallorca stattfinden lassen. Dies erhöht sicherlich die Motivation, sich umfassend mit den Themen auseinanderzusetzen und für das Unternehmen Neues zu lernen.

Darüber hinaus macht es Sinn, auch im Alltag interne Schulungsressourcen und -materialien bereitzustellen, um kontinuierliches Lernen und Wissensaustausch zu unterstützen. Es kann ebenfalls hilfreich sein, Mitarbeiter mit unterschiedlichen IT-Kenntnissen in Teams zu organisieren, um gegenseitiges Lernen und Unterstützung zu ermöglichen. Idealerweise ist immer ein „Experte“ vor Ort oder erreichbar, der die nötige Expertise besitzt, um bei technischen Problemen einzugreifen und Lösungen herbeizuführen.