Perfekte E-Mails - Klarer Betreff erleichtert Ihnen die Zuordnung

Die Betreffzeile in den E-Mails hat einen Zweck: Die Zuordnung und Sichtung zu erleichtern. Nur die meisten Stichworte sind nichts sagende Alibi-Betreffs, die den Adressaten verärgern und ihn auch Zeit kosten. Kommunizieren Sie klare Betreff-Botschaften.

E-Mails wollen schnell, kurz und prägnant Informationen vermitteln. Sie steigern diesen Effekt – und erhöhen dabei Ihre eigene Effizienz -, wenn Sie auch Ihre Aufmerksamkeit auf die Betreffzeile lenken. Oftmals wird hier eine zu dürftige Aussage getroffen. Meist ein oder zwei Stichworte wie beispielsweise Info oder Besprechung, die Ihnen selbstverständlich wie eine Zusammenfassung Ihrer E-Mail vorkommt, nur beim Adressaten eher für Fragezeichen sorgen.

Bedenken Sie, der Empfänger

• weiß noch nichts über den Inhalt.
• hat keinerlei Vorstellung darüber, was Sie gerade mit diesem Stichwort zusammenfassen wollen.
• will in der täglich eintreffenden E-Mail-Flut seine E-Mails schnell und zügig sichten und ordnen.
• möchte anhand der Betreffzeile entscheiden, welche Priorität er dieser E-Mail einräumt.

Bedenken Sie auch: Sind Sie gar für den Empfänger unbekannt und Ihr Betreff klingt mehr als nichtssagend, riskieren Sie, dass Ihre E-Mail ungelesen gelöscht wird.

Kommunizieren Sie deshalb eindeutige und klare Betreffs – die attraktiv und wichtig erscheinen.

Kontrollieren Sie, nachdem Sie Ihre E-Mail geschrieben haben, ob Ihr Betreff wirklich aussagekräftig ist:

• Über was wollen Sie in Ihrer E-Mail informieren?
• Womit soll sich der Empfänger befassen?

Hier einige Beispiele: