Online-Marketing: Outsourcing oder firmeninterne Betreuung?

Die Entscheidung, ob Online-Marketing-Aktivitäten ausgelagert (Outsourcing) oder intern von der eigenen Firma betreut werden sollen, ist für immer mehr Unternehmen relevant. Denn insbesondere im Mittelstand wächst die Nachfrage für durchdachte Marketing-Strategien im Online-Bereich. Beide Ansätze haben Vor- und Nachteile zu bieten.

Outsourcing für das Online-Marketing

Es gibt mehrere Gründe, warum Unternehmen sich für das Outsourcing ihres Online-Marketings entscheiden. So ist etwa eine erfahrene Online Marketing Agentur wie beispielsweise Suchhelden auf ihr Fachgebiet spezialisiert und verfügt über ein breites Fachwissen und umfassende Erfahrung in verschiedenen Marketingbereichen. Durch Outsourcing können Unternehmen von dieser Expertise profitieren, ohne selbst interne Ressourcen aufbauen zu müssen.

In vielen Fällen kann Outsourcing kostengünstiger sein als die Einstellung und Schulung interner Mitarbeiter. Unternehmen müssen sich nicht mit den Kosten für Gehälter, Versicherungen, Schulungen und Infrastruktur auseinandersetzen, die mit einer internen Marketingabteilung verbunden sind. Die tatsächlichen Kosten variieren dabei sehr stark. Im deutschsprachigen Raum geben mittelständische Unternehmen wischen 500 und 10.000 Euro im Monat für Online-Marketing-Strategien aus.

Externe Agenturen bieten flexible Modelle, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Marketingausgaben je nach Bedarf anzupassen. Dies ist besonders vorteilhaft in Zeiten von saisonalen Schwankungen oder wenn sich die Marketinganforderungen ändern.

Marketingagenturen haben auch Zugang zu fortschrittlichen Tools, Technologien und Ressourcen, die kleinen oder mittelständischen Unternehmen möglicherweise nicht zur Verfügung stehen. Durch Outsourcing können Unternehmen auf diese Ressourcen zugreifen, ohne selbst investieren zu müssen.

Die Zusammenarbeit mit einer Marketingagentur ermöglicht es internen Teams, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren, während das Marketing von externen Experten betreut wird. Das kann die Effizienz steigern und die Gesamtproduktivität erhöhen.

Marketingagenturen können dabei schneller auf Marketingtrends und Veränderungen im Markt reagieren, da sie bereits über etablierte Prozesse und Expertise verfügen. Gute Kampagnen nehmen außerdem eine aufwendige Planung und anhaltenden Betreuung in Anspruch. Der Erfolg stellt sich oft erst nach 4 bis 6 Monaten ein. Insbesondere in der Anfangsphase ist die Betreuung aufwendig – eine Agentur dient hier als große Entlastung.

Durch die Auslagerung von Marketingaktivitäten an Experten können Unternehmen das Risiko von Fehlern oder ineffektiven Kampagnen minimieren. Agenturen sind oft besser in der Lage, bewährte Praktiken anzuwenden und erfolgreichere Strategien zu entwickeln. 

Firmeninterne Betreuung

Die firmeninterne Betreuung des Online-Marketings bietet mehrere Vorteile, die je nach den spezifischen Bedürfnissen und Zielen eines Unternehmens von großer Bedeutung sein können.

Interne Teams haben ein umfassendes Verständnis für die Produkte, Dienstleistungen, Unternehmenskultur und Zielgruppen. Dieses tiefgehende Wissen kann bei der Entwicklung von maßgeschneiderten Marketingstrategien von Vorteil sein. Sie sind darüber hinaus direkt in die Organisation integriert, was zu schnellerer Kommunikation, Entscheidungsfindung und Anpassung an interne Bedürfnisse führen kann.

Interne Marketingteams können langfristige Strategien entwickeln, die auf den langfristigen Zielen des Unternehmens basieren. Dies ermöglicht eine konsistente Markenführung und Ausrichtung auf Unternehmensziele. Bei der hauseigenen Betreuung des Online-Marketings können sensible Informationen besser geschützt werden. Externe Agenturen haben möglicherweise weniger Einblick in Abläufe und vertrauliche Daten.

Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktentwicklung und Kundenservice kann nahtloser erfolgen, wenn das Marketing intern betreut wird. Dies fördert eine holistische Herangehensweise an die Unternehmensziele.

In einigen Fällen kann die interne Betreuung kosteneffizienter sein, insbesondere wenn es um langfristige Projekte geht. Dies hängt jedoch von der Größe des Unternehmens, den spezifischen Anforderungen und der Verfügbarkeit qualifizierter interner Ressourcen ab.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Entscheidung zwischen firmeninterner Betreuung und Outsourcing von Online-Marketingaktivitäten von verschiedenen Faktoren abhängt. In vielen Fällen kann auch eine Kombination aus internen und externen Ressourcen (Hybridansatz) eine effektive Lösung sein.