Business-Knigge für Großbritannien

Die wichtigesten Business-Knigge Regeln für Großbritannien

Wer viel geschäftlich in Europa unterwegs ist, ist ihm vielleicht schon begegnet: dem Business-Knigge-Fettnapf! Wir verraten Ihnen die wichtigsten Knigge-Regeln für Ihren souveränen Auftritt in Großbritannien.

Die richtige Begrüßung

Bei der Begrüßung stellen sich Männer und Frauen am besten ganz klassisch mit dem Familiennamen oder dem Vor-und Nachnamen vor. Bei Ihrer eigenen Vorstellung erwähnen Sie nur den Vor-und Nachnamen, "Mr" oder "Ms" müssen Sie in diesem Fall nicht erwähnen.

Die Hände werden nur beim ersten Treffen geschüttelt, auch beim Abschied wird darauf verzichtet. Lediglich, wenn Sie sich über einen großen Zeitraum nicht gesehen haben, ist das Händeschütteln wieder erlaubt.

Zur richtigen Begrüßung in Großbritannien gehört natürlich auch ein "Pleased to meet you" oder ein "Nice to meet you". An die persönliche Vorstellung schließt sich meistens die Frage nach dem Wohlbefinden. Doch antworten Sie auf "How do you do?" nur mit der Gegenfrage "How do you do?" und geben Sie Ihrem Gesprächspartner keine direkte Auskunft über Ihr aktuelles Wohlbefinden.

Treffen Sie Ihren Geschäfts- oder Gesprächspartner nicht zum ersten Mal, können Sie Ihn/Sie mit der Frage "How are you?" begrüßen. Da Sie sich nun schon kennen, wird Ihr Gegenüber auf die Frage mit einem "Fine, thank you" antworten.

"Hello" ist die passende Formulierung, wenn Sie Kollegen auf gleicher Ebene begrüßen möchten. Bei einem Treffen mit Geschäftsführern sollten Sie diese eher lockere Begrüßungsformulierung vermeiden. Je nachdem, wann das Meeting stattfindet, ist hier "Good morning", "Good afternoon" oder "Good evening" angebracht.

Die richtige Anrede

Nach der gegenseitigen Vorstellung ist es üblich, dass man sich unter Kollegen mit dem Vornamen anspricht. Sind Sie sich nicht sicher, welchem Rang Ihr Geschäftspartner angehört, greifen Sie lieber auf die formelle Anrede mit "Mr" oder "Ms" zurück.

"Miss", "Mrs" oder "Ms"? Welche Anrede ist nun für Frauen die Richtige?

Auf der geschäftlichen Ebene sollten Sie bei Frauen "Miss" eher nicht verwenden. "Mrs" benutzt man, wenn es sich um eine verheiratete Frau handelt, da der Familienstand jedoch nicht offensichtlich ist, verwenden Sie am besten die neutrale Anrede "Ms".

Die wichtigen Regeln bei der Konversation

Im Gespräch sind Briten eher zurückzuhaltend. Fragen zu ihrem Privatleben oder intime Details aus dem eigenen Leben sind daher unangebracht. Mit ein bisschen Humor können Sie die Gesprächsatmosphäre auflockern und auch ein ehrliches allgemein gehaltenes Kompliment kommt immer gut an.

Wir haben Ihnen passende Themen ausgesucht, die sich bei den Briten für eine Gesprächseröffnung eignen bzw. Themen, über die Sie lieber kein Gespräch beginnen sollten.

Erlaubt sind:

• Aktienkurse
• Sportarten wie Cricket, Fußball, Golf oder Pferderennen
• Wetter

Nicht erlaubt sind:

• Frage nach dem Beruf
• Frage nach dem Alter einer Frau
• Gespräche über die britische Monarchie und die Politik des Landes
• Gespräche über Engländer, wenn man aber auch Schotten, Waliser und Nordiren meint
  (Unser Tipp: Reden Sie immer von den Briten in der Gesamtheit)

Die Geschäftskultur

Möchten Sie ein Meeting mit einem britischen Geschäftspartner vereinbaren, sollten Sie auf den richtigen Zeitpunkt achten. Schlagne Sie ein Treffen weder an einem Montagvormittag oder an einem Freitagnachmittag und niemals vor 9 Uhr vor - ansonsten haben Sie die freie Terminwahl. Außerdem sollten Sie wissen, dass eine allzu gefüllte Agenda häufig nicht abgearbeitet wird. Die Folge: es wartet noch einige Nacharbeit per E-Mail oder Telefon auf Sie.

Absolutes Nogo:

Während einer Besprechung sollten Sie weder ein Telefonat annehmen noch kurz den Raum verlassen, um zu telefonieren, denn dies wird bei den Briten nicht gerne gesehen.

Pünktlichkeit spielt in Großbritannien eine wichtige Rolle. Wichtig sind auch die Floskeln "Please", "Sorry", "Thank you" oder "Excuse me", die die britischen Einwohner gar nicht oft genug hören können.

Nach der Arbeit gehen die Briten gerne noch mit ihren Kollegen in einen Pub, um gemeinsam den Feierabend einzuläuten.

Findet Ihr Meeting während einem Businesslunch statt, sollten Sie Geschäftsthemen nicht vor dem zweiten Gang ansprechen. Achten Sie darauf, dass Sie gegenüber Ihres Geschäftspartners sitzen, sodass keiner von Ihnen seinen Kopf drehen muss.

Die Regeln am Tisch

Wenn Sie in Großbritannien einen souveränen Eindruck am Tisch hinterlassen wollen, müssen Sie folgende Punkte beachten:

• Suppen- und Dessertlöffel werden seitlich gehalten und dann zum Mund geführt. Die Suppe wird also seitlich vom Löffel gegessen.
• Benutzen Sie bei einem Gang einen Löffel oder eine Gabel, wird die Speise auf dem Teller zunächst von sich weggeschoben, bevor man den Löffel oder die Gabel zum Mund führt und die Speise verzehrt.

Die Auswahl der Gastgeschenke

Kommt es zu einer Einladung außerhalb des Geschäftsalltags, können Sie ganz klassisch auf Blumen setzen. Dabei sollten Sie aber beachten, dass weiße Lilien eher unangebracht sind. 

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