Wie können Sie als Unternehmer oder Existenzgründer im digitalen Zeitalter auch mit kleinem Geld großes Marketing machen? Wir verraten es Ihnen in diesem Artikel
Qualifizierte Schulungen als Pluspunkt im Kundenservice! Die Erfolgsgeschichte von Rösler Oberflächentechnik über den Aufbau einer eigenen...
Kostenfaktoren müssen regelmäßig auf den Prüfstand gestellt werden. Mit spitzem Bleistift sollte angesetzt werden, um Kostenfresser zu eliminieren – um Geld für wichtige...
IT-Projekte sind häufig vorab schwierig einzuschätzen, die Voraussetzungen unklar und die Hauptanforderungen meist sogar dem Kunden...
Viele Kunden leiden mittlerweile an einer verzerrten Wahrnehmung, was die Schnelligkeit des Internethandels und die vermeintliche Langsamkeit des stationären...
Mit der richtigen Fragetechnik können Sie als Auditor die Qualität der Antworten beeinflussen. Welche Fragetypen sollten benutzt werden, welche eher nicht und...