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Von Generation zu Generation Kundenzufriedenheit auszulösen erfordert vor allem eins: Eine gute Zielgruppenbestimmung. 3 Tipps, wie Ihnen... mehr
Mit dem Smartphones wird alles fotografiert – vor allem sich selbst. 3 Tipps, wie Sie die Begeisterung für Selfies für Ihre... mehr
Die Kunst, erfolgreich zu verkaufen, umfasst viele Tricks. Ein Trick ist, den „Sie-Standpunkt“ des Kunden zu vertreten. Deshalb erhöhen Sie... mehr
Menschen lieben Rituale, weil sie unser Leben strukturieren - und Ordnung in den Alltag bringen. In der Kommunikationsarbeit können sie zum... mehr
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Weihnachten rückt Charity in den Fokus. Spenden sind angesagt – auch von Unternehmen. 3 Tricks, wie Sie Ihr Social Sponsoring und Giving... mehr
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Äußert der Kunde Einwände, heißt es diese erfolgreich zu entkräften. Mit der FFF – die „fühle, fühlte, fand“-Formel gelingt Ihnen dies... mehr
Wollen Sie ein Kundenprofil erstellen, sollten Sie nicht allein eine Zielgruppenanalyse durchführen. Ermitteln Sie auch die Werte des... mehr
Crowdsourcing zapft die Schwarmintelligenz im und außerhalb des Unternehmens an. Motivieren Sie sich mit 3 Gründen, Großgruppen-Verfahren... mehr
Kunden am Messestand richtig anzusprechen, erfordert mehr als ein „Kann ich Ihnen helfen?“ Mit 3 Tipps gelingt Ihnen die richtige... mehr
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