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Es gibt kaum einen Ort, an dem so viel gestritten wird wie am Arbeitsplatz. Für eine wirkungsvolle Intervention müssen dabei drei Konflikt-... mehr
Schon in den ersten Sekunden entscheiden wir über den Ton eines Streitgespräches. Wir fällen unser Urteil in dem Bruchteil einer Sekunde... mehr
Mündliche Absprachen werden schnell zur Kommunikationsfalle! Zum verabredeten Zeitpunkt stellt man fest: das Vereinbarte ist nicht passiert... mehr
20 Zutaten für Ihr persönliches Konfliktsüppchen serviert Ihnen Kati Schmitt-Stuhlträger, Spezialistin für Konfliktmanagement. mehr
Als Führungskraft müssen Sie Konflikte lösen. Nutzen Sie dabei die Mediation als Kommunikationstechnik, um den Konflikt zu entschärfen und... mehr