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Viele Unternehmen legen Wert auf gute Kundenbeziehungen, doch die meisten davon agieren am Kunden vorbei. Edgar K. Geffroy, der Erfinder... mehr
Stellen Sie bei Ihrer Strategie der aktiven Kundenbindung den Kunden gezielt in Ihren Fokus – und zwar mit all seinen Wünschen, Träumen,... mehr
Sie wollen Ihren Kundenerfolg steigern? Dann sollten Sie sich von herkömmlichen Kundenbindungsstrategien schleunigst verabschieden. Setzen... mehr
Der Kunde ist die Seele eines jeden Geschäfts. Gerade in wirtschaftlich angespannten Zeiten sollten Sie ihn deshalb in den Mittelpunkt... mehr
Der Kunde steht bei Ihrer Verkaufsabteilung zweifelsfrei im Mittelpunkt. Wie sieht es aber in den restlichen Bereichen aus? Erfahrungsgemäß... mehr
Individuelle Lösungen für eine individuelle Firma – Unikatlösungen – ist Clienting in Reinkultur. mehr
In jedem Verkaufsprozess gibt es Momente, in denen Sie sich fragen was jetzt zu tun ist. Ihre Antworten führen Sie in eine konkrete... mehr
Die Beziehung zu Ihren Kunden ist eine sensible Verbindung, die schnell zerbricht. Denn wer seine Kunden mit Anrufen bombardiert, ohne sein... mehr
Das Einzige, was stört ist der Kunde – so lautet der Buchtitel des Verkaufsexperten Edgar K. Geffroy. Im Rahmen seiner Arbeit entwickelte... mehr
Mit der 3. Regel der Fish!-Motivationsmethode bereiten Sie anderen eine Freude. Beziehen Sie wie die Händler des Fischmarktes Pike Place... mehr
Viele Unternehmen arbeiten längst mit Call-Center-Agenten, die den Kontakt zum Kunden herstellen sollen. Leider wird bei ebenso vielen... mehr
Die genaue Kenntnis der Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden ist Grundvoraussetzung für das Überleben am Markt. Dies gilt umso mehr,... mehr
Kundenorientierung ist leider immer noch in vielen Unternehmen ein Fremdwort. Im Rahmen des Clienting-Konzeptes ist es dagegen zentraler... mehr
Der Kunde sollte stets im Mittelpunkt Ihrer geschäftlichen Aktivitäten stehen. Eine gute Kontaktpflege ist daher nicht nur im Rahmen des... mehr